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vol.18 イス張り替えのお問い合わせ内容のデータから考える
”東加工所のホームページを作ろう!!”
と話が出たのは昨年（2000年）の1月でした。それからPCとホームページビルダーを買い、プロバイダー＆サーバーのチャンスバンク”さんと契約。話が出てから2日でここまでの作業を完了し、いざ、PCに向かって座ったけど、インターネットをしたことが無いアラ･カワにとって”IEってなんだ？”の世界でした。親方からは”1日やるからHP作ってみろ”といわれ1日でできたことはsetupとホームページビルダーのチュートリアルを見るくらいのものでした.....。
それから1年と4ヶ月（2001年5月現在）が過ぎ16ヶ月の間に多くの方に”AZUMAのイス張り替え”のHPをご覧いただきました。もう少しでHP立ち上げ当時の夢だった”アクセスカウント１００００達成!!”まであと1000を切りました。今までこのHPを訪れてくれた方々に感謝感激です。そして、お問い合わせやお見積りなど何らかのアクションを起こしてくださった方々は270件を越えました。
その中で年代をご記入いただいた方々は199名いらっしゃいました。お問い合わせいただいた方々の年代の重要性はHP製作者の”イス張り職人アラ･カワ”にとって貴重なデータとなっております。当初アラ･カワの考えでは、結婚して家具を揃え、椅子を使い込んで10年から20年して”椅子の張り替えを考える方の年代というものは40代以降”でWeb上にHPを置くことから”頻繁にインターネットを使用している方の年代層というものが40代以下”ということで絞り込むターゲットを40代として考えておりました。しかし、お問い合わせいただく年代の幅の広さにビックリしているのです。お問い合わせいただくということは張り替えの需要がそこにあってのお問い合わせですから、20代の方から70代の方までの需要があるという事実が私達”イス張り職人”にとって嬉しい限りです。
| 年代 | 年代別の主なお問い合わせ内容 |
|---|---|
| ２０代 | ・お勤め先の会社の備品である椅子の張り替えなど ・ご両親の使われているご実家の椅子の張り替えなど ・インターネットオークションで競り落とした椅子の張り替えなど ・ご自宅のソファをインテリアに合わせるための張り替えなど |
| ３０代 | ・お勤め先の会社の備品である椅子の張り替えなど ・ご自宅の椅子を布張りからビニールレザーへ張り替えるなど （お子様が幼少のため容易に汚れを拭き取るビニールレザーをご希望） |
| ４０代 | ・長年ご使用になり愛着のでてきた椅子を張り替えるなど ・２世代で長期間使われてきた椅子を張り替えるなど |
| ５０代 | ・長年ご使用になった愛着の湧いた椅子を張り替えるなど |
| ６０代 | ・数回張り替え経験のある椅子を張り替えるなど ・バネ椅子の張り替えなど |
”張り替えたらどうなるのかな？”と考える要素として椅子への考え方（愛着、インテリア要素、椅子に付随する思い、リサイクル）や、購入方法、頼まれ事、汚れ防止（お手入れの簡易化）、会社での立場、年代物への憧れなど様々です。しかし、それぞれの要素はうまい具合に年代別に分かれるように思います。
アラ･カワの管理しているこのHPや同業他社のHPにいえることは
”椅子を張り替えてきれいにしましょう!!”
というキャッチコピーは漠然としすぎているのですね。お問い合わせいただく方々は様々な思いで”イス張り替え”をしてくれる業者を探し、決断してお問い合わせにまで踏み切るのですね。そういった旨をよく理解して今後のHP管理に役立てていきたいと思います。（これ以上アラ･カワの考えをここに記しますと同業他社さんへのHP製作への多大なるヒントになってしまいますからこの辺で...）
余談になりますが、最近各検索エンジンで同業他社さんを見てみると、アラ･カワがHPを作ろうと思ったときに参考しようと思ってのぞかせて頂いたHPには
技術の紹介がメインといった感じのHPが多く、張り替えといった
営業目的のサイトは無いと感じました。アラ･カワは”チャンス!!”だと、必至に今までにない
”イス張り職人が手掛けるHP”を作り上げようと考え寝る時間を惜しんでこつこつと時間をかけてHP製作に打ち込みました。
その甲斐あってか2000年7月に主要な検索エンジンYahooやgoo..に引っかかるようになると、それからは”イス張り替え”お問い合わせ件数はうなぎ登りになり、張り替えなどのご注文を数多く頂ける様になりました。やはり新しい年を身も心もきれいにして迎えたいという年末とお引越し先できれいな椅子を使いたいという引越しシーズンでもある年度末はお問い合わせやご注文の件数が増倍する傾向にありますね。
＊上記はご注文いただいた月ではなく完了（完了予定）月でカウントしております
検索エンジンにヒットするようになって本格的にこのHPが始動してから10ヶ月で70件近くのご注文をいただいております。本来であれば私達”AZUMAのイス張り職人”の張り上げた椅子に一度腰掛けていただければ最大の信用をいただけるかと思うのですが、Web上となるとそういうわけにもいかず、”AZUMAのイス張り替え”のHPは月平均にすると6件強というWeb上での成果を大きな信用になると信じて伸ばしていきたいですね。結果としてこれから先このHPを訪れる方々へが”HPでこんなに良い仕事をしてるんだ。ちょっと問い合わせしてみようかな”という第一歩を踏み出しやすいHPにし、良い仕事を心掛けていきたいですね。
しかし、それはアラ･カワのHP製作能力ではなく、今までご注文いただいた方々の”Web上で高額な張り替えを注文する”といった勇気ある決断あってこそだと思っております。さらに言えばHP掲載用にご感想をくださった方々のお言葉が”AZUMAのイス張り替え”のHPの信用そのものになっていると実感しております。
これからも”AZUMAのイス張り替え”のHPを暖かく見守ってください。アラ･カワも皆様の気持ち応えられるよう、自信を持って本業である”イス張り職人”としての腕を磨いて待っております。
そうそう、私事ですが本日、5月12日はアラ･カワの妻、浩未の誕生日であります。この場を借りて、浩未、作製したHPのページのチェックや率直な感想を聞かせてくれてありがとう。毎晩遅くまで付き合ってくれるのに朝は自分より早く起きて朝ご飯を支度してくれる。浩未の作ってくれるご飯は美味しいぞ！！いつもありがとう。
vol.17 アラ･カワ新宿インテ...へ
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