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お客様の声
ReChair担当者の接客態度についてのご感想を頂きました。

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更新日:2021年 11月 26日
地域:大阪府大阪市北区 K邸
何かアクションがある度にメールでご連絡いただきとても丁寧でした。 問い合わせのメールのお返事などでお任せして大丈夫だなと感じました。

B24144 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 11月 15日
地域:愛知県名古屋市南区 K邸
メールでの初連絡以降、張替の流れや、見積もり等、細かく連絡していただきました。生地の選択に迷い何度も変更することになりましたが、最期までお付き合いいただき、納得して依頼することができました。

B24197 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 11月 15日
地域:東京都中央区 O邸
いつも迅速なご回答をいただき、ありがとうございました。

B24227 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 11月 15日
地域:埼玉県ふじみ野市 Y邸
とても気さくで感じの良い方だったので、安心してお願いできました。

B24230 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 11月 15日
地域:福島県 M邸
これも前回同様、気持ちよく対応いただき感謝しております。

B24247 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 24日
地域:大阪府大阪市中央区 T邸
担当の方がお休みの日も他の方からメールで連絡があったりと、とても丁寧な対応だと思います。

B24205 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 12日
地域:千葉県流山市 K邸
たいへん親切丁寧だと思います。素人の目線に立って、質問や説明をつくしてくださるなという印象です。なのでわかりやすかったです。

B24162 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 12日
地域:神奈川県横浜市西区 O邸
逐一、メールの返信があったので、安心してお任せできました。

B24198 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 7日
地域:神奈川県平塚市 T邸
上記の通り、迅速、丁寧、透明性高く対応していただきとても満足しております。

B24094 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 7日
地域:千葉県千葉市中央区 F邸
基本的に井ノ上様とのメールのやり取りであったため、工房を見学したり、スタッフの方とお話できなかったのが残念ですが、仕上がりを見れば、懇切丁寧なご対応をされているであろうことが察せられます。

B24116 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 7日
地域:埼玉県戸田市 H邸
今回、直接工房の方へお邪魔させていただいたのですが、メールや電話のやりとりの印象そのままの方で、とても気持ちよく見積もりの相談ができました。

B24154 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 5日
地域:神奈川県横浜市緑区 K邸
生地の選択をいくつかの候補から相談したり、配送日程の調整など、気軽に相談できました。丁寧な提案や返信メールを迅速にいただけました。遠方で来店はできず、唯一の窓口がメールか電話なので、とても安心でした。

B24075 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 5日
地域:東京都文京区 T邸
三度目でしたので慣れもあり、とても良心的に聞いていただいて、嬉しかったです。

B24112 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 5日
地域:埼玉県狭山市 K邸
革の色・材質を、椅子持ち込みの際に相談させていただきましたが、丁寧な説明、対応で、納得できる選択ができました。

B24038 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 10月 5日
地域:千葉県浦安市 K事務所
張地を選ぶのに迷走してしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、丁寧に対応していただいて大変感謝しています。

B24182 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 9月 10日
地域:神奈川県横浜市神奈川区 S邸
電話やメールで、丁寧にご連絡いただき、安心してお任せできました。

B23998 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 9月 10日
地域:東京都目黒区 I邸
担当の高橋様は最初からとても丁寧かつ迅速に対応していただき、とても感謝しています。説明もとてもわかりやすく、見えないお取引の中でもとても信頼出来ました。 高橋様のお休みの日でも時間を空けてではなく、いらっしゃる方が迅速に連絡を下さり、対応が素晴らしかったです。 高橋様のお人柄もあるかと思いますが、社員教育の行き届いた会社だと思いました。

B24123 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 9月 10日
地域:神奈川県横浜市神奈川区 S邸
電話やメールで、丁寧にご連絡いただき、安心してお任せできました。

B24108 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 9月 7日
地域:東京都渋谷区 K邸
基本的に早めに解答を頂けて担当者不在時にも しっかり解答頂けて安心して任せられる対応でした。

B24114 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 19日
地域:神奈川県川崎市高津区 K邸
ReChairさんを知ったキッカケは、グーグルで「飛騨産業 ダイニングチェア 籐 張替え」を入力し、「image(画像)」検索をした瞬間です。我が家と同じ椅子の写真が目に飛び込み、HPを訪ね、クイック見積りをしたら、不安が期待に変わってきました。 それからは、「椅子張り替え推進係」というユニークなネーミングのTさん初め、技術的に突っ込んだ質問にも、楽しそうに答えてくださった井ノ上社長さん、注文前から顧客満足度100%で、椅子を工房に送り出しました。HPだけでも、ReChairさんの張り替えに対する情熱が伝わってきますが、電話・メール対応も素晴らしいです。

B24102 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 19日
地域:神奈川県横浜市西区 K邸
配送も含めて、100点です。メールのやり取りの誠実さから、お任せしても問題ないだろうと思えました。

B24051 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 18日
地域:千葉県市川市 Y邸
見積も納得いくまでメールで対応いただけましたし、 ソファの搬入時、仕上がり時、と連絡いただき丁寧な印象です。

B24028 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 11日
地域:東京都練馬区 U邸
代表の井ノ上様が大変誠実な方で、メールでの問い合わせに対しても大変ご丁寧な対応で不安等は全く感じませんでした。

B23895 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 6日
地域:東京都杉並区 E邸
夜遅くに見積もり依頼をしたのに即返信があったのにはびっくりしました。

B24067 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 3日
地域:神奈川県海老名市 I邸
直接持ちこましていただいた際に、生地の提案や施工内容、長く使うためのアドバイスを丁寧にしていただきました。

B23946 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 3日
地域:東京都多摩市 K邸
発注から納品まで、こまめにメールでご連絡いただき、わかり易く説明して戴きました。

B24016 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 3日
地域:福島県 M邸
担当の方とお会いする事は有りませんでしたがやり取りからも安心してお任せ出来ると感じました。

B24027 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 8月 3日
地域:神奈川県横浜市旭区 K邸
非常に丁寧にご対応いただき、見積依頼から座面到着の案内、作業予定の案内、作業完了の案内、発送の案内とそれぞれのステップでメール案内を頂きとても安心できました。

B24044 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 20日
地域:千葉県千葉市若葉区 N邸
社長の井ノ上様に対応頂きましたが、礼儀正しくフレンドリーで、且つ確かな技術を感じさせる応対で、安心してお任せしました。 また、引き取る際はこちら側の日程都合を申し上げたところ、少し早期に仕上げて下さり、とても助かりました。

B23922 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 16日
地域:神奈川県小田原市 F邸
レスポンス早く、丁寧な接客でした。より良い提案もしていただけました。

B23928 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 16日
地域:東京都豊島区 S邸
生地は工場に直接伺い、在庫生地から選びました。大まかな方向性を決めるためのサンプル群をあらかじめ用意してくださり、その後、取捨選択していきました。工場には多くの素材が限られたスペースに整然と整理されていて、選定の過程で話が二転三転しても、手際よく類似の生地を出して下さったのも印象的でした。時間をかけて、生地の選定にじっくりお付き合いくださいました。

B24003 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 15日
地域:福島県会津若松市 S邸
大変迅速で丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

B23977 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 12日
地域:兵庫県川西市 T邸
今回は革選びからクッションまで、親身になってアドヴァイスをいただきました。当初計画になかったクッションを余った革で製作することができたのは非常に満足です。

B23934 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 7月 9日
地域:東京都練馬区 O邸
とても丁寧に接客していただきました。

B23896 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 28日
地域:埼玉県さいたま市北区 Y邸
前の2つの設問にも通じますが、誠実な方たちばかりと思います。

B23973 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 18日
地域:東京都世田谷区 K邸
メールでも丁寧な対応ですが、今回は伺って細々とご相談させて頂けて、より安心できました。 メーカーと違い、使用感などの希望に合わせて加工して頂けるのがありがたいです。 また機会があればお願いしたいと思います。

B23917 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 18日
地域:東京都世田谷区 K邸
メールでも丁寧な対応ですが、今回は伺って細々とご相談させて頂けて、より安心できました。 メーカーと違い、使用感などの希望に合わせて加工して頂けるのがありがたいです。 また機会があればお願いしたいと思います。

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更新日:2021年 6月 18日
地域:宮城県多賀城市 K邸
注文時や途中経過にその都度ご連絡をいただいたので、とても丁寧なご対応でした。

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更新日:2021年 6月 17日
地域:千葉県四街道市 T邸
丁寧に接客してくださって安心しました。

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更新日:2021年 6月 16日
地域:千葉県八千代市 Y邸
・非常に良かったです。素人では分からない点についても、プロの視点で色々とアドバイスいただき、満足度の非常に高い仕上がりになったと思います。 ・メールへのレスポンスもよく、不安になるようなことはありませんでした。 ・引取りの際に、チェアを車に積むときに脚が車のトランクの内張に当たらないよう、エアキャップ(プチプチ)を用意していただいたり、別のソファクッションの引き上げ用に袋を用意していただいたりと、細かいところへの気配りが嬉しかったです。

B23877 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 15日
地域:神奈川県鎌倉市 I邸
工場見学させて頂いた際も、皆さん気持ちよく挨拶をして頂き良い職場環境であると感じました。良い職場だから良い製品を生み出せると思います。 また説明の中に、すたれ行く製法、工法をなんとか次世代に継承したいとの職人魂も感じられ、これこそ『ものづくり日本』としてわが国で取り組まねばならぬ課題、そしてそれを実践されていることを、尊敬申し上げます。

B23862 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 9日
地域:福島県会津若松市 S邸
大変丁寧に対応いただきました。信頼できる工房だと思います。

B23867 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 4日
地域:東京都小平市 O邸
生地選びで親切に相談して頂いてリーズナブルな在庫生地の使用を提案して貰えたので助かりました。

B23826 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 28日
地域:東京都杉並区 H邸
今回の張替えを担当して下さった方は、お問合せのメールの対応からとても丁寧で、しかも適切で迅速なご対応でした。 今回は張替えのチェアを持込みでお願いしましたが、実際に工房でお会いして、担当者様のお人柄やご対応がとても素晴らしく、工房の雰囲気や他の工房の方々の印象もとても良かったです。 チェア引き取りに伺った際に接客して下さった方も、今後のお手入れ方法や取扱い方法なども丁寧にご説明下さり、こちらでお願いしてよかった!と本当に思いました。

B23785 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:東京都港区 T社
とても安心でした。

B23603 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:埼玉県吉川市 D邸
メールでのやりとりでは迅速に対応していただき、金額も明確にわかりました。また、当日は到着時間を予め知らせてくださったのでとても助かりました。当日、座面の硬さの希望を丁寧に確認してくださりありがとうございました。大満足です。

B23829 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:東京都港区 T社
非常に丁寧で、安心でした。

B23751 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 19日
地域:東京都練馬区 O社
とても親切で感じが良く説明もわかりやすかったので、打ち合わせもしやすかったですし、また何かあったらお願いしたいと思いました。

B23822 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 7日
地域:東京都江戸川区 I邸
担当者の井ノ上さんは、修理に際し革材の色や品質、修羅の方法など、懇切丁寧に説明してくださり、当方の希望を叶えてくださいました。

B23591 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 7日
地域:東京都世田谷区 K邸
生地選びから親身になって相談させて頂き主人と私と二人ともが納得出来る生地が見つかり仕上がりもとても満足出来る物になりました。 頼んで良かったです。

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