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お客様の声
ReChair担当者の接客態度についてのご感想を頂きました。

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更新日:2021年 7月 20日
地域:千葉県千葉市若葉区 N邸
社長の井ノ上様に対応頂きましたが、礼儀正しくフレンドリーで、且つ確かな技術を感じさせる応対で、安心してお任せしました。 また、引き取る際はこちら側の日程都合を申し上げたところ、少し早期に仕上げて下さり、とても助かりました。

B23922 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 7月 16日
地域:神奈川県小田原市 F邸
レスポンス早く、丁寧な接客でした。より良い提案もしていただけました。

B23928 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 7月 16日
地域:東京都豊島区 S邸
生地は工場に直接伺い、在庫生地から選びました。大まかな方向性を決めるためのサンプル群をあらかじめ用意してくださり、その後、取捨選択していきました。工場には多くの素材が限られたスペースに整然と整理されていて、選定の過程で話が二転三転しても、手際よく類似の生地を出して下さったのも印象的でした。時間をかけて、生地の選定にじっくりお付き合いくださいました。

B24003 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 7月 15日
地域:福島県会津若松市 S邸
大変迅速で丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

B23977 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 7月 12日
地域:兵庫県川西市 T邸
今回は革選びからクッションまで、親身になってアドヴァイスをいただきました。当初計画になかったクッションを余った革で製作することができたのは非常に満足です。

B23934 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 7月 9日
地域:東京都練馬区 O邸
とても丁寧に接客していただきました。

B23896 声の詳細へ張替えの詳細へ

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更新日:2021年 6月 28日
地域:埼玉県さいたま市北区 Y邸
前の2つの設問にも通じますが、誠実な方たちばかりと思います。

B23973 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 18日
地域:東京都世田谷区 K邸
メールでも丁寧な対応ですが、今回は伺って細々とご相談させて頂けて、より安心できました。 メーカーと違い、使用感などの希望に合わせて加工して頂けるのがありがたいです。 また機会があればお願いしたいと思います。

B23917 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 18日
地域:東京都世田谷区 K邸
メールでも丁寧な対応ですが、今回は伺って細々とご相談させて頂けて、より安心できました。 メーカーと違い、使用感などの希望に合わせて加工して頂けるのがありがたいです。 また機会があればお願いしたいと思います。

B23918 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 18日
地域:宮城県多賀城市 K邸
注文時や途中経過にその都度ご連絡をいただいたので、とても丁寧なご対応でした。

B23972 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 17日
地域:千葉県四街道市 T邸
丁寧に接客してくださって安心しました。

B23868 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 16日
地域:千葉県八千代市 Y邸
・非常に良かったです。素人では分からない点についても、プロの視点で色々とアドバイスいただき、満足度の非常に高い仕上がりになったと思います。 ・メールへのレスポンスもよく、不安になるようなことはありませんでした。 ・引取りの際に、チェアを車に積むときに脚が車のトランクの内張に当たらないよう、エアキャップ(プチプチ)を用意していただいたり、別のソファクッションの引き上げ用に袋を用意していただいたりと、細かいところへの気配りが嬉しかったです。

B23877 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 15日
地域:神奈川県鎌倉市 I邸
工場見学させて頂いた際も、皆さん気持ちよく挨拶をして頂き良い職場環境であると感じました。良い職場だから良い製品を生み出せると思います。 また説明の中に、すたれ行く製法、工法をなんとか次世代に継承したいとの職人魂も感じられ、これこそ『ものづくり日本』としてわが国で取り組まねばならぬ課題、そしてそれを実践されていることを、尊敬申し上げます。

B23862 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 9日
地域:福島県会津若松市 S邸
大変丁寧に対応いただきました。信頼できる工房だと思います。

B23867 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 6月 4日
地域:東京都小平市 O邸
生地選びで親切に相談して頂いてリーズナブルな在庫生地の使用を提案して貰えたので助かりました。

B23826 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 28日
地域:東京都杉並区 H邸
今回の張替えを担当して下さった方は、お問合せのメールの対応からとても丁寧で、しかも適切で迅速なご対応でした。 今回は張替えのチェアを持込みでお願いしましたが、実際に工房でお会いして、担当者様のお人柄やご対応がとても素晴らしく、工房の雰囲気や他の工房の方々の印象もとても良かったです。 チェア引き取りに伺った際に接客して下さった方も、今後のお手入れ方法や取扱い方法なども丁寧にご説明下さり、こちらでお願いしてよかった!と本当に思いました。

B23785 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:東京都港区 T社
とても安心でした。

B23603 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:埼玉県吉川市 D邸
メールでのやりとりでは迅速に対応していただき、金額も明確にわかりました。また、当日は到着時間を予め知らせてくださったのでとても助かりました。当日、座面の硬さの希望を丁寧に確認してくださりありがとうございました。大満足です。

B23829 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 27日
地域:東京都港区 T社
非常に丁寧で、安心でした。

B23751 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 19日
地域:東京都練馬区 O社
とても親切で感じが良く説明もわかりやすかったので、打ち合わせもしやすかったですし、また何かあったらお願いしたいと思いました。

B23822 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 7日
地域:東京都江戸川区 I邸
担当者の井ノ上さんは、修理に際し革材の色や品質、修羅の方法など、懇切丁寧に説明してくださり、当方の希望を叶えてくださいました。

B23591 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 7日
地域:東京都世田谷区 K邸
生地選びから親身になって相談させて頂き主人と私と二人ともが納得出来る生地が見つかり仕上がりもとても満足出来る物になりました。 頼んで良かったです。

B23611 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 7日
地域:埼玉県川越市 N邸
自宅と工房が近かったので椅子を持ち込み時に工房を見学し、いろいろ話を聞き丁寧に説明してもらい非常によい印象をもち、張替えを決めました。

B23816 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 6日
地域:東京都板橋区 S邸
特に問題ないですが、メールの文字化けや改行されていない時があり改善が必要でしょう。


※井ノ上:2021年4月にメールの文字化けや改行されない点について改善を試みました。

B23707 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 6日
地域:千葉県千葉市美浜区 S邸
親切で、とても感じが良かったです。

B23807 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 6日
地域:千葉県佐倉市 F邸
ダイニングチェアの張り替えを申し込んだあと、メールで詳しく金額の説明を頂きました。 生地を選ぶ際も気持ちよく相談にのっていただき、とても安心してお任せすることが、できました。

B23803 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 6日
地域:茨城県水戸市 S邸
不明な事はメールですぐにお返事いただき、見積もりも、加工費、生地、飾縁など、それぞれ詳しく出していただきとてもわかりやすかったです。メールも、いつも素早く丁寧な返信をいただきました。

B23800 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 5月 6日
地域:東京都大田区 K邸
見積もり依頼から受け取りまで、毎回とても丁寧かつメールのお返事も毎回迅速で、とても気持ちよくお願いできました。

B23792 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 4月 16日
地域:神奈川県川崎市幸区 K邸
見積もりやデザイン相談などの連絡のやりとりが大変スピーディーでした。 また、デザインの仕方に齟齬がないように写真などを使ってわかりやすくやりとりしていただけたので、進めやすかったです。

B23753 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 4月 14日
地域:静岡県裾野市 K邸
社長さんに直接接客頂きましたが、丁寧な説明だけでなく仕事に対する姿勢(椅子に対する愛情)に惹かれました。

B23732 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 4月 13日
地域:東京都西東京市 Y邸
井ノ上さん。安心して任せられました。(技術的解説と人柄)

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更新日:2021年 4月 8日
地域:東京都練馬区 O邸
良かったです。

B23742 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 4月 2日
地域:東京都江戸川区 I邸
最初担当の方のお休みの日にメールしてしまったようでしたが、代理の方から素早く返信があり対応の速さに驚きました。顔が見えない分素早く返信があるといいですね。

B23728 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 3月 30日
地域:埼玉県さいたま市南区 H邸
根気強くお待ちいただきありがとうございました。

A23549 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 3月 30日
地域:東京都世田谷区 H邸
おたずねしたことへのお返事も早く的確で、最初から最後まで親切丁寧なご対応に感謝いたします。

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更新日:2021年 3月 30日
地域:東京都世田谷区 M邸
とにかく大満足です!本当にお客さんと椅子の事を真面目に考えているプロフェッショナルです。

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更新日:2021年 3月 29日
地域:東京都港区 S邸
とても丁寧に説明して頂きました。

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更新日:2021年 3月 13日
地域:東京都練馬区 S邸
メールでのやりとりでしたが、とても丁寧で、こちらの説明が足りずに、正確にお伝え出来ない部分も、詳細を解説していただき、とてもスムースでした。 素材の皮の選びかたも、それぞれの特徴が非常にわかりやすく、また、料金体系も明朗でした。 家具の搬入搬出などのご手配、進捗状況についても詳細をお伝えいただき、とても安心しておまかせすることができました。 対面でなく、最初は不安でしたが、その心配は全く不要なものでした。

B23689 声の詳細へ張替えの詳細へ

更新日:2021年 3月 12日
地域:東京都世田谷区 S邸
注文時に細かくリクエストの確認がありましたし、柄の配置についても、納品前に仕上がり写真をメールしてもらうなどご担当の方にはとても丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました。

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更新日:2021年 3月 12日
地域:東京都世田谷区 T邸
メールやお電話で簡潔かつ丁寧にご説明いただきました。そして何より、顧客の立場に立って考えていただき、誠意を感じました。

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更新日:2021年 3月 11日
地域:東京都小平市 K邸
電話の対応から、良心的な方だとすぐわかりました。 なので、安心して自分の希望を相談する事ができました。 細かな相談にも、素人にもわかりやすくとても丁寧に教えてくださいました。 見積もりよりも安く出来上がった事が、良心的な会社ということの証だと思います。 使う人の事を考えた修理補修をしてくださいましたので大変感謝しております。

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更新日:2021年 3月 9日
地域:東京都世田谷区 T邸
とても親切丁寧にご対応いただき感謝しております。

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更新日:2021年 3月 4日
地域:東京都大田区 H邸
大変に満足です。 説明が丁寧で生地選びなどもこちらの要望以上に熱心に対応していただきました。

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更新日:2021年 3月 3日
地域:岐阜県各務原市 S邸
メールでの対応は丁寧で、わからない点はしっかりとお応えいただけました。メールへの返信が早いのも安心できた一つだと思いました。

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更新日:2021年 2月 24日
地域:神奈川県鎌倉市 K邸
サンプルの手配や、金額、配送手続きなど、こちらで分からないことは電話やメールで詳細を丁寧に説明していただき、大変助かりました。

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更新日:2021年 2月 22日
地域:東京都八王子市 I社
主にメールのやり取りですが、配送に関する段取りもとても丁寧に対応して頂き、集荷から配送まで、安心してお任せできます。

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更新日:2021年 2月 22日
地域:東京都千代田区 H邸
とてもきめ細かくご対応いただき、親身にご相談いただきした。柄選びから納品まで、大変満足しています。

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更新日:2021年 2月 15日
地域:神奈川県横浜市磯子区 I邸
常に迅速で丁寧な対応をいただき、安心して作業をお願いすることができました。 年末に見積もりをお願いしたのですが、すぐにご対応いただけてありがたかったです。 見積もり内容についても、項目ごとにしっかりと費用の内訳が明記されていて安心できました。

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更新日:2021年 2月 15日
地域:神奈川県川崎市宮前区 H邸
何ども色々ご質問したのに、ご親切に、また迅速にご対応いただけて嬉しかったです。

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更新日:2021年 2月 12日
地域:東京都目黒区 O邸
丁寧なメール対応と具体的な提案をいただき安心できました。 また何かありましたらお願いしたいと思います。

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