神奈川県横浜市都筑区　S邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関する感想

今回、初めての張替えをお願いすることとなり、出来上がりをとても楽しみにしておりました。ソファーを納品頂き、仕上がりを見て触って座って確認致しましたが、布地のフィット感や縫製の仕方・正確さ、ウレタン補充による絶妙な弾力・沈み具合、特徴的なトーゴのフォルム、背もたれ部の複雑なボコボコしたデザインの完璧な再現、全てが新品同様な出来栄えで圧巻でした。大満足で、AZUMA さんにお願いして本当によかったです！ありがとうございました！

２．張り替えを注文するまでの不安

張替えをお願いするにあたり、どの企業にお願いをすべきか悩み、6社とコンタクトをとりました。トーゴのデザインの複雑さから、承れないというお返事を頂いたり、できても新品購入と同じくらいの値段での見積もりを提示されたり…それでいて技術的に大丈夫なのかという不安が拭えませんでした。そんな中、AZUMA さんのホームページを拝見し、トーゴの張替え実績が多く、どれも素晴らしいソファーに生まれ変わっているのを目にし、是非お願いしたいと思いました。ホームページから、専門性の高い技術者であること、プロとしての誇りを持ち、確かな腕で一つ一つの顧客の大切な思い出の詰まったソファーを蘇らせていることが伝わってきて、不安などありませんでした。

３．弊社担当者の接客態度

井ノ上様を始め、社員の皆様の真剣に取り組んでいる姿には「妥協」などない確かなプロ集団であるという印象を受けました。又、お茶をお出し頂いたり、急なこちらのお願いにも関わらず、代替えソファーを無料にてお貸し頂いたり、お気遣いをして頂き大変親切でびっくり致しました。

４．その他、お気づきになった点

素人目でウレタン補充は不要と考えていましたが、プロの視点で的確なアドバイスを下さり、仕上がりが大変満足いくものとなりました。丁寧にご説明もして頂けて本当に良かったです。

V22380 S邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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