神奈川県伊勢原市　O邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関する感想

30年以上使い込んだダイニングチェア、座面の貼り替えを既に1回行っていたので今回貼り替えすべきか迷いましたが、貼り替えをお願いして正解でした。
座面の表皮剥がれに加えて背もたれの木部の塗装に痛みがあるなどみすぼらしく、年季を感じさせる状態でしたが、仕上げの良い新しい座面に交換するだけで一気にリフレッシュされ、見違えるように立派になりました。永年使い込んだものだけに蘇った様子は感動ものでした。前回の貼り替え（他社）よりもはるかに良い仕上がりで、座面の表面が滑らかなことに加えて裏面の生地もしっかりしたものですし、針打ちも丁寧でこれぞプロの仕事と感心しました。本当にお願いして良かったと思っています。

２．張り替えを注文するまでの不安

希望するような生地が選定できるか？、値段はどうか？、綺麗な仕上がりになるか？、発注先選定で悩みましたが御社へお願いして結果としては大正解でした。写真を基にした暫定見積りから生地見本帳の送付、更にやや大きめの表皮サンプルの送付、座面現品到着後の正式見積りと手順良く適切に対応して頂いたので、それらの不安は発注前に直ちに解消されました。これは実店舗での対面対応よりもはるかに優れていると感じました。

３．弊社担当者の接客態度

旧座面の表皮の剥がれが酷かったので耐久性のある表皮の選定についてアドバイスを求めたところ、避けるべき生地を生地見本帳内にマークを付けて送って頂いたので助かりました。又、見本帳から3種の候補を選定してお知らせしたところ、この生地のやや大きめのサンプルを送ってくれました。この大きめのサンプルのお陰で適切な生地選定ができました。生地見本帳の色味とこの大きめのサンプルの色味は相当に異なった印象なので、大きめのサンプルが無ければ誤った生地を選定していただろうと思います。上記2項内に記したようなステップ毎に適切で迅速な応答があったことに加えて”痒いところに手が届く”応対に感服しました。

４．その他、お気づきになった点

御社HomePageが良くできていますね。判りやすく必要な情報が直ぐに探せます。

V21923 O邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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