ダイニングチェア張り替え
U21088 T邸

東京都世田谷区　T邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

椅子の座面の張り替えを頼んだのは今回が２回目です。前回の依頼で、仕事が丁寧であることはわかってましたので、安心して依頼しました。結果、前回と変わらぬ美しい仕上がりで満足しました。前回は2008年にお願いして、それから10年たって、だいぶ座面がぼろぼろになったので、再びお願いしたという経緯です。

２．張り替えを注文するまでの不安

さすがに10年たっているので、商売が継続しているのか、また対応や仕事っぷりに変化がないのか心配でした。しかし杞憂でした。若干、丁寧すぎるとも思える真面目な対応です。なお、前回はたしか椅子自体を持っていってもらいました。それに対し、今回は、座面を自分で取り外して送ったり、またダンボールを送ってもらって送ったり、といった経験は初めてでしたので、少し不安がありました。が、やってみればヤマト運輸の慣れた対応もあり、スムーズにことは運びました。注文時に、気になった点としては最初に送られてきたメールが長文すぎて、どこまで読めば良いのか、何を返事すれば良いのか、若干要点が掴みにくい難点がありました。文章を整理して、確実に客から返事がほしい箇所と、注意書きに相当するところは分けてメールして、わかりやすくしてもらえれば、と思います。

３．弊社担当者の接客態度

上述の通り、正直な対応で、メールを通じているのに、実際に人と対応しているかのような、人間味が感じられるものでした。なお、お盆を挟んでしまったので、ダンボールの送付がお盆明けになる、とのメールがあったので、待ちぼうけせずに済みました。こういうの大事ですね。

４．その他、お気づきになった点

いろいろ含めてコストは安いかどうかわかりません。安物なら新品を買った方が安いかもしれません。が、体に馴染んだ椅子は、一生モノです。それが生まれ変わり、使い続けられることを考えれば、十分以上に価値ある仕事ではないかと思います。今後も良い仕事を続けていかれることを望みます。

U21088 T邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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