神奈川県横浜市戸塚区　T邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

昨日、椅子6脚納品されました。

おすすめいただいた色（座面A1408と背後ろを違う生地でコンビネーション）も今までの本皮と違って、とても素敵な仕上がりでした。生地の張りが思っていた以上にピンと張られ、丁寧な仕事ぶりが目に浮かぶ張替です。

それよりも驚いたことは、ぐらつき修理も効いているかもしれませんが、すわり心地でした。新品時には比較対象する椅子がありませんでしたので、印象に残っていないのかもしれませんが、今回、張替をお願いして、明らかに今までの椅子とは数段クラスが違いました。椅子の張替を専門にしている職人さん（御社）にお願いしてよかったと、妻が言っており、私も同感でした。

当初は新品の椅子購入も検討いたしましたが、愛着（20年以上）がありましたので、まずインターネットで椅子の張替を検索し、安価を売りにしている業者はまず除外し、御社とメーカーの修理部門の2社に絞って、比較検討いたしました。

井ノ上様はじめ、訪問時ちらっとお見かけした親方、職人の皆様及び、高橋様このたびは、値段以上の満足をいただき、本当にありがとうございました。

３．弊社担当者の接客態度

当初メール連絡させていただいた高橋様のときから迅速な対応で、又、費用やソフトレザーについても、ご自宅で使用されている状況等を説明され、素人にもわかりやすくご説明いただきました。このあたりで、御社にお願いする気持ちが60％となり、次週に工場に椅子を持ち込んでしまいました。

又、訪問時より井ノ上様担当になりましたが、土曜日の午前中いっぱい、生地選び等で、お邪魔したにも関わらず、親身に助言いただけたおかげで、納得のできた買い物だったと感じています。又、椅子をお預けしてから、生地の到着、張替完成、出荷報告と、その都度メールをいただき、実際、工場にお邪魔して、顔を見てお話をすると、人柄や仕事に対する情熱・自負が感じられ、私以外の方で、初めて依頼した人でも安心できると思います。後は完成品を見ればわかります。

昨今、インターネットで、検索及び購入する機会が多くなりましたが、ファーストコンタクトが大切で、後は口コミで広がると私自身感じています。椅子の張替が世間で広く認識されておらず、やもすると、新品購入になりがちですが、5年から10年に一度雰囲気を変える素晴らしい技術だと思いますので、今後とも事業を継承されていくことを望みます。

T19922 T邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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