栃木県小山市　I邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

カランの張替えは、2回目になります。前回は、製造元のドリームベッドさんで張替えて頂きました。今回の張替えも製造元で実施してもらおうと確認しましたところ、現在のカランと同一の生地が廃番になってしまっていました。また、一回り小さい、もう1台のソファー（リーン・ロゼ製では無い）も出来る事なら、同一の生地で張替えかたったのです。そこで、Webで検索し、AZUMAさんにお願いした訳ですが、仕上がりは、1回目の修理と遜色無く張替えられており、たいへん満足しています。

２．張り替えを注文するまでの不安

特にリーン・ロゼの製品は、弛み感とかを出すのが難しいと聞いてましたので、正直、始めは、製造元でない所に張替え修理をお願いするのは、不安でした。しかし、電話で対応してもらった時に、生地の種類と良い点、悪い点、カランの構造、修理方法まで詳しく教えて頂き、安心して任せることができました。

３．弊社担当者の接客態度

親切、丁寧に対応して頂き、感謝しています。

４．その他、お気づきになった点

メーカー修理では、気に入った赤いソフトレザーが無くなってしまっていた為、色を変更するか、生地を布に変更するかをしなくてはなりませんでした。AZUMAさんの修理では、豊富な生地見本の中から気に入った色、手触りの生地を見つける事ができました。
また、小さい方のソファの縫代をカランと同じように変更してもらい、統一感がでました。ついでにクッションも同じ生地で製作してもらいました。次回の修理もお願いしたいと思っています。

R17561 I邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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