ソファ張り替え
O11436 M邸

宮城県仙台市泉区　M邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

布地の張りが大変綺麗。うちのソファは、大きいし、リクライニングだし、張り替え自体無理では？と思っていましたが、新品同様の仕上がりにびっくりしました。大変満足です。

２．張り替えを注文するまでの不安

悩む事1年。とても不安でした。でもホームページに実際の張り替え例やコメントが載っていたのを読み思い切って、お願いする事にしました。

３．弊社担当者の接客態度

とても良かったです。メールの返信も早く、カタログの送付も迅速でした。ソファについての説明も詳しく、きめ細やかな対応でした。

４．その他、お気づきになられた点

実は、配送の際に出来上がったソファに思わぬアクシデントがあり納期が当初の予定より2週間遅れとなりました。アクシデント自体が予想外のことだったので、一時はどうなるかと大変不安に思いました。
でも担当の荒川浩さんは、すぐにお電話を下さいました。どういう状況か、どうしてそうなったのか、現状修復は可能なのか、どうやって修復するのか。このアクシデントを再発させないよう、どう対応するのか。など、ひとつひとつ丁寧に、とても冷静に対応してくれました。
その姿勢は、とても誠実で責任感のある素晴らしいものでした。アクシデントを経験した客だからこそ、言える事があります。
有限会社ＡＺＵＭＡさんは、技術は素晴らしく、そして誠実で責任あるお店です。

O11436 M邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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