ソファ部分張り替え
L7824 IG邸

神奈川県横須賀市　IG邸(個人宅)

１．座背クッション張り替えの仕上がりに関するご感想

仕上がりの綺麗さ、丁寧さには満足を通り越し、感動すら覚えました。仕事に対する職人気質を感じるくらいに完璧でした。今回は、カバーのみでウレタンの交換はしなかったのですが、状態に応じて補充してくださり、座り心地も良くなっていました。クッションも、オプションでお願いしたルーズクッションカバーも全部しっかり柄合わせをしてくださっていて、以前よりももっとすっきりした印象で喜んでおります。

２．張り替えを注文するまでの不安

もともとフランスに滞在した時に購入したソファでしたので、まず同じ生地で張替えは不可能と思っていましたので、最初はどこにお願いしていいか分からず、なかなか行動に移れませんでした。
とりあえずネットで「ソファの張替え」で検索したときに、トップに出てきたのが「ＡＺＵＭＡのイス張り替え」でした。その後もいろいろ検索したり、新聞に出ていた公告の会社などに実際に見積りをお願いしてみましたが、荒川様の見積もり内容が一番誠実な感じがしまして、また、ＨＰのお客様の感想も、皆さんが同じような不安を抱えられながら最終的に満足されていたので、ＡＺＵＭＡさんに決めました。

オリジナルのソファはクッションとソファ本体のサイド、バックの生地がコンビネーションになっていて、全部張り替えるとコンビでなくなるのと、費用もかなりかさむので何度も荒川様とメールでやり取りして、最終的に、サイド、バックの生地はほとんど傷みがなく、また家族もその生地が好きだったのでいくつか見本を送っていただいてその中の生地でクッションだけの張替えに決めました。
生地は数多い中で、最初に我が家のソファの写真を見て、荒川様のお勧めの一番最初にあったものに決めまして、やはりプロの方の意見はさすがと夫と感心しておりました。

メールと電話のやり取りだけで最終の決定まで行きましたが、不安だったのは最初だけで、夜遅くてもすぐに返信をくださったり、生地のサンプルもすぐに発送の手配をしてくださり、いつも迅速に対応してくださったので、不安は全くなくなりました。

３．アラ・カワの接客態度

初めてメールで問い合わせをしたのが夜結構遅い時間だったのにもかかわらず、すぐにお返事をくださり、その後もサンプルの発送に至るまですべて迅速に対応してくださり、ネットで検索した会社とか、メールと電話だけで注文するなどの不安が途中から全くなくなりました。
注文をとるのだから、それくらい当たり前とおっしゃる方がなかにはいるかもしれませんが、その中でもどれだけ誠実さを感じられるということは、とっても重要なことだと思いました。

４．その他、お気づきになられた点

今回はオリジナルの生地を生かして張替えをお願いしましたが、次回張替えの時には、コンビで張替えができるような生地があるといいなあと秘かに思っています！（なかなか難しいかもしれませんが）

L7824 IG邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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