Natuzzi(ナツッジ)社製
ソファ部分張り替え
K6584 WA邸

神奈川県川崎市宮前区　WA邸(個人宅)

１．座背肘部分張り替えの仕上がりに関するご感想

座面と背もたれをオリジナル同色に染め上げ加工していただきました。色が最も気に入っていたため非常に満足しています。張り替え加工そのものも、おそらく張り替えたと言ってもわからないほどの仕上がりです。新品で購入した当時を思い出しました。ウレタンの固さ、高さも調整頂きました、非常に満足です。

２．張り替えを注文するまでの不安

ホームページの事例や、メール、電話での連絡等を通じて品質と対応が評価できたので不安はありませんでした。価格が気になる点ではありましたが、見積もりの内訳もわかりやすく、納得して決めることができました。

３．アラ・カワの接客態度

メールと電話の他に、工場までお伺いして直接現品をみながらお話もできました。革の痛みの状態やウレタン補充の量などの提案、実際に座ってみてこのソファの長所を生かす形で加工しましょうという非常にプロ意識の高い対応だったと思います。目の前でソファの裏側の張りをはがしてウレタンの痛みの状態なども見せていただき、またどう修理するかの案も複数頂きました。荒川さんの対応はもちろん、加工所も見せていただいたのですが、親方はじめ、みなさん気さくな態度でありながら仕事きっちりというのが見て取れました。AZUMAの人たちは本当にイスが好きでやっているのだと思いました。

４．その他、お気づきになられた点

仕事内容、接客内容については全く不満はありません。いま張り替え検討者の多くはネット検索でAZUMAさんに行き着いていると思われます。ホームページの内容自体は情報量はあるのですが、事例の写真について加工前後とも拡大表示できれば利用検討者へイメージが伝わりやすくなると思います。また枚数も多くしていただきたいです。

K6584 WA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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