Michel Ducaroy(ミシェル デュカロ)
ligne roset(リーンロゼ)社製
TOGO(トーゴ)
ソファ張り替え
J4860 TA邸

神奈川県川崎市高津区　TA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

とても満足のいく仕上がりです。「包み込まれるような、硬すぎない仕上げ」をお願いしておりましたが、そのとおりになっています。

２．張り替えを注文するまでの不安

やはりメールのみ（一度お電話で話しましたが）のやりとりで、「顔」が見えないため「この会社で大丈夫だろうか」「本当にHPの実績通りなのだろうか」というのは、常にありました。お願いして、ソファと取りに来ていただいてからは少しづつ不安は取り除かれましたが、支払金額を振り込んでからも「お金払っちゃったけど、本当に納品してくれるのだろうか」とは思っておりました。ただ、メールでこちらから支払の連絡などをすると、レスポンスが早く、マメに連絡をくださるので「信じてみよう」という気にはなりました。

３．アラ・カワの接客態度

とにかくメールを夜出しても、当日の夜、ないしは翌日にはいただけるので本当に安心しました。また、メールの返答の仕方も工夫していただいており、こちらの質問に関して、また不安に思っているような点に関してきちんと抜粋したり、強調して見やすくしてくれました。

４．その他、お気づきになられた点

納品されたものは本当に満足していますし、変に押し売りはしないけど、必要な情報をいいタイミングでくださるので、よかったです。更にお値段がもっと安いと何度も張り替えたいと思います。

J4860 TA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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