広島県広島市中区　NA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

30年使い続けたリクライニングチェア。方々に皮の破れが生じ、その都度ビニールレザーのパッチを張って補修してきました。しかしそれも限界に近づき、最近は見かけ同等の製品が安価に売られているため、買い替えも検討しました。
しかし永年つき合ってくれた椅子には愛着もあり、座り心地にも満足していましたので、何とか再生することは出来ないものかとインターネット検索してみたところ、東加工所のサイトにたどり着きました。仕上がりについては非常に満足しています。皮の色を茶色からブルーに変えてみたのですが、もとあった場所にも違和感なく溶け込んでいます。とても丁寧に仕事をしていただいたと感謝しています。

２．張り替えを注文するまでの不安

ネット検索後メールで問い合わせし、何度かやり取りをさせて頂きました。その都度丁寧な対応をして下さったこと、またホームページで豊富な施工事例が紹介されていることから、不安は全くありませんでした。ホームページがとても上手く出来ていますね。「顔が見える」ことで、直接会って打合せしたり、作業現場を見学させて頂いたのと同様の信頼感を与えることに成功しているなと感じました。

３．アラ・カワの接客態度

メールでの迅速丁寧な対応ぶりから、誠実に仕事に取り組まれている様子が感じられました。現場作業も担当されているようなので、掛け持ちも大変でしょうが、このままの姿勢を保ち続けられることを期待します。

４．その他、お気づきになられた点

加工費に比べて、材料費のウェイトが高くなるのは革だから仕方がないのでしょうね。それと遠方ゆえの運賃が・・・。良い仕事をして頂いたのに、何か申しわけないような気がします。

I3993 NA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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