神奈川県横浜市青葉区　NA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

ソファー：
独特の背もたれの形状が綺麗に再現されていて、新品となんら変わりません。以前より身体が沈みこむ感じがなくなったのでかえって座りやすくなりました。出来栄えに不満はありません。期待以上でした。

チェアー：
座面のクッションがかなりヘタっていましたが、交換によって気持ちの良い座り心地となりました。少々特殊なタイプのイスだったようですが、非常に綺麗に張替えされています。出来栄えに不満はありません。期待以上でした。

２．張り替えを注文するまでの不安

ソファー：
同タイプのものがＨＰに記載されていましたので特に不安はありませんでした。ただ、ＨＰ上の写真だけでは「修復されている」というのがわかる程度で、細かい出来栄えまで判断するのは難しいですね。

チェアー：
当初は張替えが可能かどうかもわからなかったのですが、実際に見ていただいてから判断していただけましたので特に不安はありませんでした。

３．アラ・カワの接客態度

ソファー：
時間をかなりいただけましたので、生地をじっくり考えることができました。また、それぞれの生地に対するアドバイスも参考になりました。メールのやり取りのみでの注文となりましたが、特に問題はありませんでした。

チェアー：
２色の異なった生地であったため新しい生地の選択については相当悩みましたが、実際に見ていただいてからのアドバイスをいただけたため、生地を考える上で非常に参考になりました。また、当初は座面の張替えのみをお願いしていて途中から全面に切り替えたのですが、快くお引き受けいただけました。ありがとうございました。メールのやり取りのみでの注文となりましたが、特に問題はありませんでした。

４．その他、お気づきになられた点

張替えにはまったく関係なく恐縮ですが、ＨＰトップページの人物写真の解像度が低く（元の写真の問題？）、最初に拝見したときに（企業的に）いまいちの印象を受けました。（失礼！）初めて注文しようとする者からすれば、ＨＰから受ける印象も大きな選択肢となりますので、もう少し明るく綺麗なトップページの方が良いのではと思いました。

I2906 NA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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