カタログNO_G1377
| きっかけ | リピーター | 当社への連絡 | |
|---|---|---|---|
| 引取方法 | 家財宅急便 | 引取日 | 2005-02-16 |
| 依頼加工内容 | 工房での作業 | お預かり期間 | 14日間 |
| 納品方法 | 家財宅急便 | 納品日 | 2005-03-02 |
| 納品場所 | 兵庫県明石市 YA邸（個人宅） | ||
| 納品住所 | 兵庫県明石市 | ||
| ご注文回数 | 3 回｜お客様リピート実例へ | ||
加工内容
| 製造メーカー | ACTUS(アクタス)社製 |
|---|---|
| ショップ（取扱店） | ACTUS |
| 椅子種類/分類1/分類2 | ソファ/モダンタイプ / １人掛け片肘付きソファ |
| 加工内容 | 部分張り替え |
| 数 量 | １本 |
| 生地 | 革 |
| 柄/フェイス/織り | プレーン / ビニールレザー |
| 生地調達方法 | サンプル帳より購入 |
Before ＆ After
before
after
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after
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after
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お客様のレビュー
兵庫県明石市 YA邸(個人宅)
１．張り替えの仕上がりに関するご感想
メールでの簡単な修理希望内容をお伝えしただけですが、仕上がりでは使用者の身になった必要な修理項目の提案があり、戻ってきてその修理も必要だなと思いました。
必要な提案により、ベストな仕上がりになったのが嬉しかったです。
２．張り替えを注文するまでの不安
前回の事もあり、不安はありませんでした。前回のことを言えば張り替えによるイメージの変化（未修理部分とのミスマッチ）が気になりました。
３．アラ・カワの接客態度
忙しいようですが、一つ一つ返事を丁寧に返していただけるので安心できました。
多分見なそうと思いますが、見えないところの不安を丁寧な返信で安心できると思います。
４．その他、お気づきになられた点
たとえば、こういう修理ならどうですかと言うような、複数の修理提案があり、選択できる範囲を幾つか示していただいたらいいと思います。ベストな修理、節約修理、イメージを変えた修理提案などです。