ソファ張り替え
F1143 KU邸

栃木県宇都宮市　KU邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

仕上がりにはとても満足しています。もともとの形が気に入っていたので、両サイドのひじ部分の壊れていたファスナーをマジックテープに変えることで、形を維持できたことはとても嬉しかったです。今までよりも形やフィット感というのでしょうか・・良くなったので良かったです。選んだ生地もとても合っていて良かったです。

２．張り替えを注文するまでの不安

どこかにソファーの張替えをしてくれるいいところはないかと、ネットで検索して見つけました。実際に自分で持込が困難なこと、作業の相談や、工程中に自分の目で確認しに行くことができないのが不安だったのですが、ホームページが充実しているので、ここならばお任せしても大丈夫かなと思いお電話をしました。できるだけ自宅から近くて、お目にかかって商品を見てもらいながら、生地を相談して決められることが一番の理想でした。
しかしそれが困難な状況でも、生地のサンプルを送っていただけたので、候補をいくつか挙げておき、ソファーを送って、電話でそれに見合うものを相談できたので、とても良かったです。

３．アラ・カワの接客態度

初めてお電話させていただいたときも、とても感じが良くて、安心してお願いできると思いました。長い電話になってしまいましたが、きちんと相談を聞いてくださっていると思いました。生地のサンプルもすぐに送っていただきありがとうございました。

４．その他、お気づきになられた点

購入したときが高額だったもので、どこかに預けるということが 不安でしたが、ソファーが戻ってきて、その仕上がりには本当に 満足しています。　
欲を言えば・・・会社概要のところに工場概観とありますが、実際に見に行けないものとしましては、自分の大切なソファーがどのようなところで保管をされるのかきれいに整列して並べてあるかと（もちろんお仕事のご様子から、そこはきちんと管理されていると理解できるのですが）いうことが心配で初めてお電話をする前に、見に行って倉庫と作業場を確認できたらいいのにと思っていました。実はＨＰにそこの部分の写真が欲しかったです。(どこかに載っていて私が気付かなかっただけでしょうか・・　それならごめんなさい）

それから、それなりのお値段の取引になるので、お金を振り込んだからソファーが返ってきているという状況だけではなくて、納品書？領収書？修理伝票？　などなんでもいいのでソファーと一緒に送っていただければと思いました。入金をしたのが私ではなかったもので・・・。

F1143 KU邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

前のページに戻る

実例一覧ページへ実例検索フォームへ