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お客様のレビュー
東京都練馬区 S邸(個人宅)
1. 張り替えの仕上がりに関するご感想
大変満足しています。予想をはるかに超える完成度だと思いました。
40年以上前の応接セットの、3人がけの長椅子でしたが、購入当時のイメージのまま、とてもきれいにたのもしく生まれ変わってくれました。
とても嬉しいです。人生で椅子の張替えをお願いする機会は何度もあることではないかもしれませんが、家族との大切な思い出や、歴史、これからの自分の余生のなかで、古い家具をよみがえらせていただけるのはとてもありがたいことだと思いました。椅子は家具のなかでも、特別に思い出がいろいろつまっているものだと思います。
AZUMAさんの職人さんたちは、物凄い技術をお持ちのプロフェッショナル集団だと確信しています。
2. 張り替えを注文するまでの不安
素材が皮なので、長椅子以外のひとり掛けのチェアとの風合いと、色がちぐはぐになったら
どうしよう。パイピングが施されているが、おなじように縫製はなのなのか?
ウレタンは固めを希望するが、文字だけでつかわるかな・・・。
とても大きいソファだから、搬入搬出はどうなるのか?費用は?
皮の種類の違いがわからないから、正確に伝えることができるか・・・。などなどの不安がありました。
2018年にダイニングセットの椅子のクッションの作り替えをご依頼し、
当時のご担当者様のご対応が素晴らしく良かったのと、できあがったクッションがとてもしっかりしていてほれぼれする出来だった経緯があり、おまかせできると思いご依頼をしました。
そのクッションは皮ではなかったので、その点が不安でした。
見本の皮を送っていただき、イメージ通りだったので、安心できました。
3. 当工房担当者の接客態度
メールでのやりとりでしたが、とても丁寧で、こちらの説明が足りずに、正確にお伝え出来ない部分も、詳細を解説していただき、とてもスムースでした。
素材の皮の選びかたも、それぞれの特徴が非常にわかりやすく、また、料金体系も明朗でした。
家具の搬入搬出などのご手配、進捗状況についても詳細をお伝えいただき、とても安心しておまかせすることができました。
対面でなく、最初は不安でしたが、その心配は全く不要なものでした。
4. その他、お気づきになった点
素材の見本帳を郵送でおかりして、ご返却することは可能かと思いますが、
時間的に早く正式にご依頼をしたい場合や、皮のように見本帳がない場合は、
実際にそちらへお伺いして、素材を拝見できれば良いのでしょうが、なかなか難しいですよね・・・。
メールやお電話で、アドバイスをいただけると間違いがないと思いますが、色はPCによって色味が変わりますし、微妙なところかと思いました。
遠州運輸の方々も、とても丁寧でテキパキしていて、気持ちの良いご対応でした。