お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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T20292 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 御世話になりました
若干オリジナルとは色が異なったものの気にはなりません。
机とのセットの椅子なので買い換える気はなかったので満足しています。
ありがとうございました。

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T20243 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 クッションのみ持ち込み張り替えでしたがぴったりソファーベッドの枠に収まり、細部まできれいに仕上げてくださり、布地の雰囲気も前よりずっと素敵になりました。
家族一同大変満足しています。ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 メーカー修理では座面クッション芯部の在庫が無く、座面の感触が変わる・高額等の理由で長年修理をするか悩んでいました。
AZUMAさんのHPは検索や張り替えの説明が分かりやすく、金額設定も明朗でしたので、ある程度予算イメージができた上で見積り・注文できたのでメールのやりとりだけでも安心でした。

3.弊社担当者の接客態度

 実際店舗にお伺いしても同様に親切丁寧な対応でした。
座面芯部は再利用でき、クッションの感触にも細やかに対応していただきました。

4.その他、お気づきになった点

 家族の思い出の詰まったソファーとまた長く使えるのが嬉しいです。
大事に使わせていただきます。

T20243 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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T20296 Y邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 新品同様になり、大変満足しています。補強をした方が良いとアドバンスをいただき、していただいたので、安定感・座り心地が、とても良くなりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 修理後、座面の取り付けが上手くいくのか、不安はありましたが、取り外しの手順も詳しく書いていただいてたので、その通りにして、問題なく取り付けることができました。

3.弊社担当者の接客態度

 皮の種類や色のことなど、不安に思ったことを、直接電話でおききしたのですが、とてもわかりやすく親切に説明していただきました。電話の対応も皆さん感じが良くて、安心して頼むことができました。

4.その他、お気づきになった点

 サンプル帳で何種類か候補がある場合、大きいサイズのサンプルを送っていただくと、全体像をつかめて、決めやすかったです。

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T20263 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 非常に満足です。革のチョイスは少し悩みましたがオリジナルと同じ雰囲気になりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 鋲を打ってあるタイプなので、同じようになるのか少し不安はありました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールと電話で対応していただきましたが、非常に丁寧に的確に接していただき問題なく修繕が完了しました。

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T20274 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても気に入っています。
気に入った生地を選び、座面の硬さも聞いていただいて、ダイニングセットが生き返りました。座面の硬さはオリジナルよりも少し硬めにしていただいて正解でした。
縫製もとてもキレイです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 AZUMAさんの他にも何社かホームページを見比べましたが、AZUMAさんは張替に関する細かい説明があり、沢山の実績があったので、不安はありませんでした。
同じ椅子の張替実績のページがあって、そこから簡単にイメージ出来たのも良かったです。
見積依頼も簡単でした。

3.弊社担当者の接客態度

 ほとんどがメールでのやりとりでしたが、遅い時間のメールに対しても直ぐに返信をいただけました。担当者の方が不在の日は他の方に連絡しても大丈夫なように手配してくださって安心できました。
生地選びに関しての質問にもアドバイスいただけました。
最後の連絡が電話でのやりとりでしたが、メールと同じように丁寧でした。

4.その他、お気づきになられた点

 カタログから生地を選びましたが、メーカーに在庫が無く入荷待ちでした。
メーカーに生地がいつ頃入荷するか、そこに合わせて座面を送る日程、仕上がるまでの日数など連絡も丁寧でした。
金額面も満足しています。

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T20231 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 椅子の生地を選ぶ際に、出来上がりのイメージがなかなかわかりにくく感じました。今回は柄よりも機能を選んだので問題はなかったのですが、次回柄を選ぶ際に座面にどのように柄が出てくるのかわからないので悩むように思います。また、今回の色味選びも家で実際にどんな色に映るのかわからず、明るい方の色を選んでみましたが思ったよりも落ち着いた色でしたので、色選びの難しさを感じました。

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T20268 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 きれいに張り替えて頂き満足しています。電話で丁寧にご説明頂き、ウレタンを少し追加して頂きましたが、座り心地もとても良い感じになっています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 納期が間に合うかどうか。仕上げが満足できるかどうか。貴社への椅子の送り方。別途追加料金がかからないか。

3.弊社担当者の接客態度

 初めての椅子張替でしたが、電話でも丁寧にご説明頂き安心できました。

4.その他、お気づきになった点

 本当は、木の背もたれ部分も塗りなおして頂きたかったのですが、最初はてっきりできないものと思い込んでいました。納期も短かったので難しかったかもわかりませんね。次回チャンスがございましたら、塗り替えをお願い出来ればと思っています。

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T20246 W邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 想像していた通り丁寧にきれいに仕上がっており、椅子にぴったりでとても嬉しいです。クッションの硬さもほどよく、座り心地が良いです。大変満足いたしております。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ホームページを拝見し、ETHAN ALLENのダイニングチェアの張り替えを多くなさっていることがよくわかりました。また、料金が明確であったことも良かったと思います。最初からこちらに決めてお電話させていただいたので不安はほとんどありませんでした。ただ、椅子6脚分の座面を送る段ボールを探すのが大変でした。

3.弊社担当者の接客態度

 とても丁寧に迅速にご対応いただきました。説明も詳細でわかりやすく、安心してお預けすることができました。こちらのお願いも快く引き受けてくださり、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

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T20190 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 問い合わせにも迅速かつ的確に回答いただき、また仕上がりにも満足しています。30年もののコスガのダイニングチェアですが、これからも現役です。

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T20228 E邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.クッションのウレタン交換や羽毛補などの仕上がりに関するご感想

 「少し硬め」を希望したので満足です。20年以上前に購入して以来、クッションの補修は行なっていなかったため“へたり”や“沈み込み“が顕著でした。ウレタンの角がピッチリ分かるくらいの仕上がりで気持ちが良いです。

2.加工を注文するまでの不安

 製造元のアルフレックス社でしか補修は出来ないものと思い込んでいたので、クッション自体が気になりつつも高額になりそうで躊躇っていました。インターネットでAZUMAさんを見つけ、「お客様の声」が多数掲載されているのを見て、信頼の証と思い、まずは見積もりからお願いしました。

3.弊社担当者の接客態度

 丁寧で迅速で、個別性を重視したご提案を頂けたのでとても信頼が置けました。

4.その他、お気づきになった点

 1つだけ気になるのが匂いです。ウレタンの化学的な匂いと、羽毛の匂いだと思います。気にはなりますが、新品だからこその匂いと思い、たまに陰干ししたりしながら我が家の匂いに使い込んでいこうと思います。

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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
ウレタンフォームシボ

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