お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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U20463 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 購入した大手家具店で張り替えの見積もりをしたところほぼ新品の値段と変わらなく、生地も現品と同じしかないとのことで迷ってネットでこちらを見つけ見積もりをお願いしました。
メールでのやり取りでしたが、常に迅速丁寧な対応をいただき 自身で持ち込み引き取り、工場在庫生地を使用 ウレタン は交換せずにローテーションなどアドバイスいただき、結果大手家具店の半分以下で大満足の仕上がりとなりました。ありがとうございました。

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U20444 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 おおいに満足しています。へたったクッションの現物を送って、寸分違わぬ新品が戻ってきたことはやはりうれしい驚きでした。
また、工期は2週間の予定でしたが、1週間で完成の連絡を頂いて感動しました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 布地メーカー(シンコール)のサイトに掲載されている仕上がり例の写真に
布の型番が付いていなかったので、布地の選択は最終的には想像および賭けでした。

3.弊社担当者の接客態度

 電話での説明が親切で、メールでの連絡もきめ細かく迅速で、すばらしかったです。相見積を取るために連絡した他社は電話の対応があまり良くなかったこともあり、金額的には少し高額でも御社にお願いしようと思いました。

4.その他、お気づきになった点

 「ダイニングチェアの座面だけの張り替え」という、当方のニーズにピンポイントで合致するサービスがあってありがたかったです。それなりに大きいサイズなので、椅子本体ごと搬入搬出するのは手間や送料的にもっと大変だったかと思いますので。クッションを送るのは思いのほかかさばって無理な梱包をしてしまったので、段ボール・宅急便パックの利用をもっとちゃんと検討すべきだったと反省しました。

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T20153 S社の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.仕上がりに関するご感想

 しっかりと直していただいたので、座り心地がとてもいいです。大切に使わせていただきます。

2.注文するまでの不安

 台数が多かったので、修理にかかる費用や時間が不安でしたが、メールで詳細にお答えいただき安心してお願いすることができました。

3.弊社担当者の接客態度

 レスポンスが早くてとても丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。

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T20158 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 まるで新品のような仕上がりで大満足です。中のクッションも交換していただいたので、座り心地もしっかり復活していて感動しました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 予めお聞きしたかったサンプルの確認や値段、運送方法など、事前にしっかり説明していただけたので、心配は無用でした。サンプルも早々に送ってくださったので、じっくり選ぶことができました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールのみのやりとりでしたが、何も不自由なく、気持ちよくスムーズに対応していただきました。
運送会社さんとの連携も万全でした。

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T20076 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 新品同様のダイニングチェアに仕上げていただき、ありがとうございました。座面の張り替え4脚、うち1脚はぐらつき修理をお願いしましたが美しい仕上がりで感激しました。数種類に絞った候補の革でどれが良いか決めかね、工房へ伺い相談させていただきました。仕上がってみると間違いないぴったりの革でした。また座り心地が良くなるよう厚いウレタンを希望しましたが、AZUMA さんは元々のデザインを損なわないよう工夫して張り替えてくださいました。お陰様で見た目、座り心地ともに完璧なチェアになりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 見積もり依頼をする前にAZUMA さんのHPを拝見していたので不安は全くありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 初めに問い合わせさせていただいた時から、迅速・丁寧なご対応でしっかりした工房だと感じていましたが実際に伺ってお話をさせていただいてもイメージ通りで、私供の気持ちになって誠実に的確にアドバイスしてくださいました。メールでやり取りさせていただいた担当者様、訪問時に対応してくださった担当者様、実際に張り替え修理をしてくださった職人さん、工房の皆様に心から感謝しています。

4.その他、お気づきになった点

 修理に出す間、自宅で使う椅子がなくなり暫く不自由になる事を覚悟していましたが、伺った時に代わりのイスを貸していただけたので2週間、不自由なく過ごせて助かりました。大変有り難いお心遣いでした。

T20076 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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T19561 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想 2.張り替えを注文するまでの不安

 生地の見本帳をお借りして選びましたが、ソファの大きさになるとどういう感じになるのか、部屋全体の雰囲気にあるのかどうかが一番心配でした。織の入ったグレーにして正解でした。仕上がりは以前も張り替えていただいて信頼しておりましたので、期待通りきれいになりました。

3.弊社担当者の接客態度

 今回ソファの運送について何度か変更があり、最初の予定からかなり延びてしまいましたが、無事終了してホットしています。

4.その他、お気づきになった点

 今回日程や生地など様々な変更が何度もあり、お手数をかけましたが、メールでも何でも構いませんので、もう少しレスポンスを早くいただけるとよりうれしかったです。

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T19179 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 買った時の様に綺麗になりました。座面の弾力も生きかえりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 AZUMAさんにお願いするのは2回目だったので不安は特にありませんでした。悩んだのは買い替えたほうがよいかどうか、生地をどれにするかなど・・・

3.弊社担当者の接客態度

 生地を選ぶ際、ご経験からのアドバイスを頂きました。掃除の仕方もアドバイス頂きました。

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S18315 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.座面落ち込み修理の仕上がりに関するご感想

 今回は張り替えではなく、ウレタン補充のみ対応いただきました。対応前のソファは、座面のウレタンがかなりヘタっており座ると骨組み(?)まで感じる程に沈み込む感じでしたが、ウレタンを補充していただき、快適な座り心地に戻りました。

2.加工を注文するまでの不安

 不安は特にありませんでした。ホームページにこれまでの実績が数多く掲載されておりましたので。

3.弊社担当者の接客態度

 問い合わせメールなどへは速やかに対応いただき、安心して作業をお願いすることができました。
また、ソファの状態を確認いただいたのちに、オススメの対応をご提案いただき感謝しております。

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S17994 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 椅子の張り替えをお願いしたのは2回目です。4脚セットの1脚ですが、オリジナルに近い仕上がりをお願いしました。前回同様の出来上がりで、外見はオリジナルに近く、座り心地はオリジナル以上で満足です。

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S17766 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 これで3回目のオーダーとなりますが、毎回大満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 こまめにご連絡をいただいていたので、不安などはありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 ウレタン交換が不要とした場合のお見積もり変更のお問い合わせなど、こまやかなご配慮をいただき、大変ありがたく感謝を申し上げております。

4.その他、お気づきになった点

 工場在庫の生地にて張り替えのサービスや、ご返送いただく際の送料サービスなど、豊かなサービスの数々を提供していただいていると思います。自宅のダイニングチェアは、かれこれ20年近く使用しているものですが、AZUMAさまにお張り替えいただいているので、新品同様の気持ちよさでつかい続けることができています。実家から譲り受けた思い出のチェアなので、これからも張り替えをしていただきながら、大切に使っていきたいと思っております。今回も、ありがとうございました。

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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
ウレタンフォームぐらつき修理シボ

AZUMAの椅子張り替え 用語集収録語)


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