埼玉県さいたま市中央区 N邸(個人宅)
材料販売実績の紹介

埼玉県さいたま市中央区　N邸(個人宅)

１．当社工場材料に関するご感想

ウレタンセットと 座面生地を購入しましたがどちらも非常に質の良いものでした。チップウレタンは非常にしっかりしており硬めの座り心地ですが、疲れにくく長持ちしそうです。
生地はネットを見ただけでの注文だったので質感や色味が心配でしたが、想像通りの色、質で非常に満足しています。

２．注文するまでの不安

ホームページに非常に詳細な張替え手順、注意事項、必要な道具の記載があっため、何を購入すべきかもわかり、心配は何もありませんでした。写真も多めでわかりやすいです。実際に手順を見ながら作業しましたが順調の作業が進められ、わからないところもありませんでした。
既存の生地剥がし、タッカーの針を抜くところが大変との記載があり、その点だけ心配でしたが、慣れると意外と順調に進められました。
自分で張替えたので、愛着がわきました。

３．担当者の接客態度

スプレーのりを注文し忘れてしまったのですが、電話で同梱を依頼しました。非常に丁寧にに対応頂き、その後のメールでのフォローも適切で好感と安心感がありました。

４．その他、お気づきになった点

宅急便の包装がウレタンを直接紙で包んだだけでしたので、到着時に破れて中身が見えてしまっていました。
業者さんが宅配ボックスに入れるときに引っ掛けてしまっただけなのかもしれませんが、いずれにしても破れやすい包装は商品を汚す可能性などもあるため、今後の方のためにも改善を検討されてもいいのではないかと思います。スタッフの方の対応が良く、商品もいいのでより残念に感じました。
総合的には値段、商品、カスタマーサポート、HPの案内など満足でした。今後も良い商品、サービスを提供し続けてください。

U20844 N邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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