Natuzzi(ナツッジ)社製
ソファ張り替え
R17234 K邸

東京都多摩市　K邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

恥ずかしいくらい座面がボロボロの状態でソファは、遠州トラックさんに引き上げていただきました。再び、遠州トラックさんで届けられたソファは、別ソファ（新品）となって我が家へ戻って来ました。デザインは同じですが、座面の高さ・硬さ・張地の色はまったく違うソファでした。でも、この座面の高さ・硬さは覚えのある、購入時に近いものでした。仕上がりは、見えるところはもちろん！見えないところまで丁寧に仕上げて頂きました。このソファはデザインを気に入って購入し、当時は張り替えることなど考えて
いませんでした。一度目の張り替えは他の業者さんでした。今回、新品購入も検討しましたが、二度目は最後の張り替えと思いＡＺＵＭＡさんへお願いしました。でも、仕上がってきたソファを見たら・・・次回は、こんなにボロボロになる前に！ＡＺＵＭＡさんへお願いしよう！と思いました。

２．張り替えを注文するまでの不安

張り替えを一度しているので、新品購入を検討していました。同じような費用がかかることが想像できたからです。また、安価なソファは、いくらでも目に入りました。でも、見積もりだけでもとＡＺＵＭＡさんへお願いしたところ、いろいろ違う素材の張地に仕上げた場合の見積額を数パターン、ご提案してくださいました。金額も明確でわかりやすいので不安はありませんでした。また、黄色系の張地を希望していたので、黄色系のサンプルをすぐに届けてくださいました。黄色系は張り替え前と同じ色なので、仕上がりが想像しやすく、我が家のリビングに馴染む色だったからです。でも、あっけなく汚れの目立たない色へと変更してしまいました。これだけの張り替え実績カタログを時間を気にすることなく検討できることは実店舗より参考になります。でも、張地サンプルを素材もいろいろと沢山！手に取って、すぐに見ることが出来たらいいな！とは思いましたが・・・・。黄色系を悩みに悩んで選べず、あっけなく選んだ張地は仕上がりが想像と合致するか結果が楽しみでした。違う色になって戻ってきたソファですが、数日間、目が慣れません！でしたが・・・今はリビングにも馴染んできました。

３．弊社担当者の接客態度

メールの返信がとても早い！です。丁寧でわかりやすく誠実さが文面からわかりました。こんなやり取りだからこそ、お願いしました。

４．その他、お気づきになった点

一度目の張り替えの他業者さんは、座面の硬さの希望など聞くことなく仕上げてきました。その座面は、とても柔らかく低いものでした。前回の張り替え時にＡＺＵＭＡさんと出会っていなかった残念さを思いつつ、出会っていなかったから・・さらに良さ倍増なのか・・・・。再び私の指定席となったソファを大切にしていきます。ありがとうございました。

R17234 K邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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