Knoll(ノール)社製
ソファ張り替え
K5793 HI邸

東京都世田谷区　HI邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

もとの座面よりも立派な座面となって帰ってきました。仕上がりに関しては、大変満足しております。（背面クッションは長年使用してきたままなので、座面とのバランスがわるいな?と、贅沢な悩みを抱えています）

２．張り替えを注文するまでの不安

購入先に問い合わせをしたところ、デザイナーズ・チェアのため国内での修繕対応はできず、海外生産元から新品の取り寄せとなると言われてしまい途方に暮れていました。インターネットで検索し、問い合わせ・見積依頼をしてみたものの、そもそも修理対応して頂けるのか、費用はどの程度か、と回答メールが届くまでは不安でした。張り替えに対応して頂けること、他社製品との比較による張り替え・修理に関する説明とわかりやすい対応をして頂き、当初の不安の半分は解消致しました。（残りの不安は、修繕後の座面を見たときに、いらぬ心配であったと解消しました。）

３．アラ・カワの接客態度

当方のわがままな要望を辛抱づよく（?）お聞き頂き頂きました。要望の中で、できない事に関してはその理由とともにできない旨を連絡頂き、できる事に関しては充分な対応をしていただきました。

K5793 HI邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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