ダイニングチェア張り替え
K5678 NI邸

神奈川県横浜市港北区　NI邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

先日、予定通り、張替えの座面が到着しました。早速すべて本体に取りつけました。予想以上の本体との色のバランスに加えてスエードの感触も良く、家内も大喜びです。お伝えしましたように、２０数年前の新婚時代の大塚家具さんの普及品ですが、デザインと座面の高さが気に入り愛用していました。今回張替えを上手にやって頂いたお蔭で、又暫くは気持ち良く食卓を使えます。どうもありがとうございました。

２．張り替えを注文するまでの不安

近隣のインテリアショップに相談しましたが、サンプルを見てから修理価格を決めるので、相談だけでは何とも出来ないと家内が聞いて来ました。そこでネットで検索したところ、御社のHPに行き当たりました。ネットでの質問項目を見せて頂いてからは、非常に的確な質問があり、これは大丈夫という気持ちになり不安はありませんでした。一番嬉しかったのは、工場の残反を使わせて頂いた場合は、生地代金無料提供というポイントでした。素材、色目もネットから見せて頂けましたので、仕上がりが大きく外れるという気がしませんでしたし、現実にそうでした。価格の提示も明快でこれも安心出来ました。修理というのは、いくらが適正かというより、幾らくらいなら適正と感じるか、だと思います。ご提示頂く見積もりと、自分の心積りの一致することが一番の安心です。今回、それが明快で納得の行くものでした。

３．アラ・カワの接客態度

荒川さんからのレスポンスが迅速というか、最初にメール発信しましたら即回答を頂き、これは驚きました。しかしようく考えたら、昼間お仕事しておられる（私もそうですが）訳で、仕事が終ったあとの直接の遣り取りが一番快適に感じます。これが他人（例えば、町のインテリアショップとか、大手に家具チェーン）を介在しての「取りつぎ」型のものであれば、こうは行かぬでしょう。私達が小さい頃は、街角に椅子の修理を専門になりわいとされる所が結構あった記憶があります。街中に作業場を構えてのなりわいが成立しなくなった今、この仕事をネットで置き替え、ネット上で接客され、それが満足の行くものであることに、おおいに成功のチャンスはあると感じました。

K5678 NI邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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