お客様のレビュー
東京都文京区 KA邸(個人宅)
1.張り替えの仕上がりに関するご感想
きれいな仕上がりで、大変満足しています。
ウレタンに厚みがあるミシンの縫製があるタイプなので素人がここまできれいに張り替えるのは難しいと思いました。
2.張り替えを注文するまでの不安
サンプルを見たり触ったりはできないですが張り生地の手触り等を電話で希望を述べた上でプロにお任せしたので、特に不安は有りませんでした。
(ある意味、万一気に入らなくてもそれは自己責任)
3.アラ・カワの接客態度
電話やメールの対応は、親切かつ丁寧でとても好感がもたれました。
4.その他、お気づきになられた点
お忙しい中短い納期に対応していただき感謝しています。
また、私自身、家具、特にイスに目を向けるいい機会となりました。
職場でイスを張り替えたことを話したところ同僚が6年ほど使ったスツールの張替えを検討中とのこと早速御社のホームページを紹介しておきました。
メールや電話での親切な対応、Web上のサンプル以外にわざわざ他の在庫を探してくださったこと、短い納期の中で、しかも早めに届いたこと、私も仕事柄、顧客満足度について感心が有りますが「こうしてもらうと、顧客はまた次も頼みたくなるのだろうな」と思わせる、お仕事振りでした。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。