お客様のレビュー
和歌山県那賀郡岩出町 KU邸()
1.張り替えの仕上がりに関するご感想
購入後10年経ったソファーだったのですが、10年前の購入時よりも座面が堅くしっかり芯材が詰まっているような感じなので、座って立ち上がる時の腰への負担がとても少なくなりました。家に来られたお客様にも座り心地をほめていただきました。張り地の色もブルーからピンクにかわりリビングの雰囲気がとても明るく温かい感じにかわりました。
2.張り替えを注文するまでの不安
ソファーがいたみ修理すべきか新しく購入するか迷っていたときにたまたま貴社のホームページをネットで見つけ、たくさんの施工例やお客様の感想を読ませて頂き「ここなら上手に修理して頂けるかも」と割と早い段階で見積りの相談のメールをその日の朝送りました。
すると、午後くらいに荒川様が早速電話を下さり、こちらのソファの修理の私の希望を申しますと、いろいろとどんな風に張り替えると良いかアドバイスをして頂きました。その後も張り地選びのためにサンプルを送ってもらったり、何度か電話でやりとりしているうちにぜひこちらにお願いして今ここにあるソファーが見違えるようになって戻ってきたらうれしいなと思うようになり注文に至りました。
3.アラ・カワの接客態度
すごくソフトな語り口で一般的な職人さんのイメージとは違いとても話しやすかったです。こちらが細かい質問をしても的確に答えてくださるので作業に入る前からソファーの仕上がりのイメージがつかみやすかったです。
遠方なので、メールと電話だけでしたが、とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
4.その他、お気づきになられた点
また他のイスもそのうちお願いしたいです。