カタログNO_C473
| きっかけ | ご紹介 | 当社への連絡 | お電話 |
|---|---|---|---|
| 引取方法 | 家財宅急便 | 引取日 | 2002-11-04 |
| 依頼加工内容 | 工房での作業 | お預かり期間 | 14日間 |
| 納品方法 | 家財宅急便 | 納品日 | 2002-11-18 |
| 納品場所 | 神奈川県厚木市 FU邸（個人宅） | ||
| 納品住所 | 神奈川県厚木市 | ||
| ご注文回数 | 初回 | ||
加工内容
| 椅子種類/分類1/分類2 | ダイニングチェア/背付き / カバーリング |
|---|---|
| 加工内容 | カバーリング |
| 数 量 | 6本 |
| 生地 | 布地 |
| 柄/フェイス/織り | 花柄 / ジャガード |
| 生地調達方法 | サンプル帳より購入 |
| 加工費 | ダイニングチェアの背もたれカバーの製作費 @ 13,200 円（税別 12,000 円） |
| その他の費用 ご依頼条件にて異なる |
布地代、送料（宅急便代） ※加工費の他に上記の費用がかかりました |
| 作業内容の詳細 | ・ダイニングチェアの背もたれ用カバー製作 |
Before ＆ After
ダイニングチェアカバーリング
「C357 ＳＵ邸」でお世話になったＳＵ邸のご紹介のご紹介ということになりましたが、ＦＵ邸のダイニングチェアのカバー製作の件でご紹介者の方がデジタルカメラで写真を撮ってメールに添付してお問い合せくださいました。写真を見ながらカバー製作の打合せをしたところ、たまたま以前張り替えた経験のある座面の張り地と同じ張り地が手に入ることが分かり、背もたれのみのカバーを製作することになりました。カバーは本体から型を取るため、ダイニングチェア１脚を小さな引っ越し便で送っていただきました。ダイニングチェアの背もたれカバーの製作費は１脚 7,000円x6本。この他に布地代と送料がかかります。
上記４枚の写真はすべて背もたれにカバーリングしたものです。背もたれの形状から型をとることが困難でした。一度製作してお送りしたカバーでしたが、カバーの丈の長さ等の打ち合わせ漏れがあり、ご満足いただけませんでした。当然ですが、すぐに再加工させていただきまして、ご満足いただけるようになりました。FUさんにご満足してご使用いただけることが私たち職人の思いですので、はっきりとおっしゃっておいただいて良かったと思っております。結果としてご満足いただいたことを嬉しく思っております。どうもありがとうございました。
お客様のレビュー
神奈川県厚木市 FU邸(個人宅)
１．張り替えの仕上がりに関するご感想
最終的な仕上がり状態に対してはほとんど１００％といえます
２．張り替えを注文するまでの不安
自分のイメージを、離れている荒川さんにきちんと伝えることができるのかということと費用の件（予算が充分ではなかったので・・・）
３．アラ・カワの接客態度
専門家にたいしての不躾な申し出等に対しても、こちらの希望に添うよう再考のうえ気持ちよく（本当はご不快だったことでしょう）手直しして下さって費用も据え置き・・・今回のお仕事は当方にとっては嬉しい結果となりましたが荒川さんのほうは利益が無かったのでは（今回のような仕事は二度とごめんなのでは？）と心配しました。クレームの処理は大変難しいと思いますが、クレームの無い仕事はないと思いますので、その処理の仕方で信頼性が問われることでしょう。前置きが長くなりましたが接客態度は以上のことから大変満足しています。