千葉県佐倉市　YA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

　世の中は「使い捨て」の時代から「良い物を長く使う」という時代に確実に変化していると思います。我が家のダイニングセットも当時の生活基準からすれば無理をして購入したもの。椅子の生地が破れウレタンが出てきてもだましだまし使っていました。
　そんな時でした東加工所のホームページを見つけたのは。他のＨＰと異なる詳細な製作工程の写真や職人としてのこだわりと誇りを感じました。さらに我が家と同じマルニの椅子の修理例が多い事が気に入り、お願いする事にしました。
　出来上がりは大いに満足しています。とくにウレタンの硬さは何とも言えません。何しろ形の崩れてしまっていた状態に慣れてしまっていたのですから。新品であった頃を思い出しつつ、そのときよりもいいかもしれないと感じています。「世界に一つしかない我が家の椅子」を満喫しています。

２．張り替えを注文するまでの不安

　これは生地に尽きます。我が家はストックのある生地の中から選んだのですが、最初選んだ生地は５センチ角の映像ではとてもいいと思ったですが、椅子を引き取りに来ていただいた時にその生地を見てびっくり。すごく派手なのです。やはり生地は直接見てさわって決めないといけないと思います。
　料金等はＨＰに明確に記載されていますし、事前に見積もりを出していただいていますので不安はありませんでした。納品の前にご無理を言って出来上がりの状態をデジカメで撮って、メールに添付していただいたので出来上がりに不安はありませんでした。

３．アラ・カワの接客態度

　ネットは人の顔が見えないので色々な意味で不安があるものです。今回見積もりの問い合わせをしたのは日曜日でしたが、早速その日のうちにご連絡を頂き、こちらがびっくりしてしまいました。その誠実な対応にお願いするならここが良いと直感させるものがありました。
　引取りの日も遠方にもかかわらす、時間通りに来ていただきました。聞けば随分早く来て待たれていたとの事。やはり誠実さを感じました。

４．その他お気づきになられた点

　インターネットは世の中を便利にし、新しいビジネスの形を作り上げました。もしネットがなければ、椅子の修理や東加工所の存在を知る事は無かったでしょう。しかし、ネットではまさにバーチャル、いい加減なビジネスというか詐欺まがいの業者も多く存在しています。我々が東さんの存在を知れた事は幸福な事であったと思います。
　東加工所さんの仕事はまさに「職人」仕事。「職人」の自信とポリシーを感じます。これからも皆さんの喜ばれる仕事を沢山していってください。

C436 YA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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