ダイニングチェア張り替え
A22704 K邸

東京都足立区　K邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

今回はダイニングチェア（5脚）とリビングチェア（１脚）の座面張替えをお願いしました。
いずれも綺麗な仕上がりで、使用感も素晴らしく、大変満足しています。
ダイニングチェアは新品購入から6年くらいで座面の生地がひび割れしたり、底がへたって沈み込んだりしていたのですが、今回の納品時点で「これで10年は大丈夫ですよ」とのお話をいただき、以前よりも椅子の価値が上がった気がしています。
リビングチェアは鋲打ち仕上げで座面の生地が裂けていたのですが、いい感じで見事に蘇りました！

２．張り替えを注文するまでの不安

とにかくＡＺＵＭＡさんのホームページには、ユーザーの感想や工場見学の動画など情報がたくさん掲載されていたのでサービス品質には信頼感を持てました。また、およその代金もイメージできたので、メールさせていただきました。
工場は車で行ける範囲の立地でしたので、詳しいことは実際にお伺いして直接話を聞きながらにしようと考えました。リビングチェアに合う在庫生地があるかな？と心配していました。

３．弊社担当者の接客態度

メールの問い合わせにも素早く、丁寧にご対応いただきました。
当方は素人なので分からないことだらけでしたが、丁寧な説明で納得の判断ができました。
一つ一つ仕様を確認しながらシステムに入力して、見積書をすぐに作成していただきました。
工場に伺えたので、送料も節約できたし、座面の在庫生地もたくさんの中から選べてラッキーでした。

４．その他、お気づきになった点

情報発信や接客など、より良いものにしていこうという会社としての姿勢が感じられました。
今回は、ネット検索でＡＺＵＭＡさんを見つけることができて本当に幸運でした。
結局、工場まで３往復しましたが、我が家からは高速道路を使わなくても苦になりませんでした。
コロナの経験を考えると、オンライン商談も検討されたらいいかもしれませんね。

A22704 K邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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