お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
リピーターさん検索
 

表示件数:
  (計 3053 件 [全 306ページ])  - Page.77 -  761〜770件目を表示中
前のページへ 1 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82306次のページへ 

P13079 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 全く問題ありません。破れてからしばらく布でかぶせてごまかしてましたが、これで元通り使える様になりました。ありがとうございます。

2.張り替えを注文するまでの不安

 見積もり迅速で、すべてメールでやりとりさせていただいたので時間気にせず楽でした。

3.弊社担当者の接客態度

 問題ありません。

4.その他、お気づきになられた点

 料金の支払い時期が少しわかりにくかったです。

P13079 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13100 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても綺麗に仕上げていただき、不満点はありません。同じデザインの椅子がもう一脚あって、そちらは数年前に他社で張り替えてもらったのですが、
それと比較すると今回AZUMAさんにお願いした椅子の方が、座面と背もたれのウレタンが厚く入ってしっかりと仕上がった印象です。ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 実は上に述べたもう一脚の方を張り替えるときにもAZUMAさんに見積もりをお願いしたのですが、当時は配送費が非常に高く、総合的な費用の面で横浜市内の業者さんの方を選んだという経緯がありました。
今回、事前にHPを拝見したところ配送手段の種類が増えていましたので再度見積もりをお願いし、その時点では数年前に頼んだ他社とほぼ同じだったため、張り替えををお願いしました。結果的に最終決済の時点で見積もり時よりもさらにお安くしていただき、他社よりも5,000円ほど安く済みました。
実際に椅子を出してから加工費が上がったらどうしようと思っていたのですが、担当の方から「見積もりは予想最大価格なので、それよりも高くなることはありません」と言っていただき、非常に良心的な進め方だと感じました。

3.弊社担当者の接客態度

 こちらからのアクションに対するレスポンスが非常に早く、家財宅急便の日時指定などもきちんと手配してくださり、安心してお任せできました。
見積もり時に、今回お願いした椅子と、すでに張り替えてあるもう一脚の椅子の画像を送ったところ「(張り替えてある方の椅子は)この生地ではないでしょうか」と生地サンプルのURLをメールでお知らせくださるなど、一件一件の案件に対し丁寧に対応されているという印象を持ちました。

4.その他、お気づきになられた点

 生地を選ぶ時点でサンプル帳を送っていただきましたが、HPにはサンプル帳の配送費についての記載がなく、たとえば「サンプル帳の中に納得できる生地がなかったのでキャンセルしたい」といった場合に、サンプル帳往復の送料はどうなるのかがわかりません。
そこでメールで質問したところ、その送料に対する返答はなく、代わりに「サンプル帳をお送りしました」とのお返事が来たので、少し驚き、戸惑いました。
結果的にはサンプル帳往路(復路は椅子と同送でした)の費用はかかりませんでしたが、サンプル帳自体も我が家の場合は見積もりの時点で生地の候補がある程度絞られていたためか一冊しか送っていただけず、できればもう少し色々な生地サンプルを見たかったなと、その点だけが残念です。
我が家のように多少遠方の案件では、加工費よりも配送費が判断を左右する場合もあるかと思いますので、そのあたりの詳細もHPに記載していただけると、不安を払拭する助けになるのではと思います。

P13100 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13100 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13100 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13100 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13108 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 綺麗に張り替えしていただきました。座り心地は家族皆とても気に入っています。頼んでよかったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 WEB上の『ご利用ガイド』が(いろいろな配送方法・似たような張替の金額例、等)充実していて、仮見積もりから張替までの全体の流れがわかりやすいです。またWEB見積もり入力フォームがあるので頼みやすく仮見積もりがわかるまでが早かったので、AZUMAに決めました。
基本的にはメールでのやりとりだったのですが、質問があれば電話もできるので、それほど不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 メールの対応がしっかりしていました。また張替生地に対して質問があったのですが、その時は電話で質問して丁寧&的確なアドバイスもいただけました。

4.その他、お気づきになられた点

 しっかりと張替していただいたので、前よりも丁寧に大事に使いたいという気持ちになりました。

P13108 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13108 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13119 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 皮に張り替えることだけは決めていたので、出来るだけ値段の安いところで、と思いさがしていました。椅子を購入したお店にも見積もりを依頼しましたが、とても高かったです。
こちらで張り替えて頂き、値段が抑えられましたし、仕上がりもとても満足しています。ブランドにこだわらず、品質と技術が信頼できるお店を探していたのでとても良かったです。
電話での対応、メールでも現場の雰囲気というか、生の感触が率直に伝わってきたので、いわゆる普通の工場だな、と思い、不安はありませんでした。
また何か張り替えが必要なものが出て来たらお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

P13119 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13119 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13019 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 13年も使用した本当にボロボロだったソファを想像以上に素敵に張り替え頂きました。新品を購入した時以上の感動がありました。

その後、すぐに追加でクッション作成とオットマンの張り替えもお願いしました。既成では見つけられなかった柄・形のクッションを作成頂き、とても満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 生地は、サンゲツのショールームで実物を見て選びました。また、以前に日経新聞の記事で、施工経験が豊富な会社であることを拝見していましたし、
アクタスのストックホルムもよくご存知のソファとおっしゃって頂いので、安心してお願いできました。

3.担当者の接客態度

 素晴らしいとしか言いようがありません。私も非対面の接客業をしていますが勉強になりました。他社にも見積もりをお願いしていましたが、AZUMAさんは圧倒的に迅速で誠実でした。細かいことも親身に対応して頂き気持ちよかったです。

P13019 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13019 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13073 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 新しい椅子に、よみがえり喜んでいます。ありがとうございました。数年前から修理したいと思い、探してました。家具屋で椅子の修理もやりますと、行って見ました、修理代が高いのには驚きました。

H社にも尋ねました。

偶然に御社のホームページを、見ることができ、同じ椅子の写真が掲載されておりすぐに見積もり依頼をお願いしました。そのご対応が早く、見積もりも分かりやすく助かりました。一万円で、できるので、一脚ですが塗装を依頼することにしました。

本当に綺麗に仕上がっていて、驚いています。大事に使っていこうと思っています。籐の部分の手入れ方法があればお教え願います。ありがとうございました。

P13073 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13073 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13055 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりは素晴らしく満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ホームページのサンプルに同型のダイニングチェアが多数掲載されていたので全く心配していませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 張り替え生地の選定などでアドバイスしていただくなど丁寧でした。

4.その他、お気づきになられた点

 張り替えだけでなく木部にチークオイルを塗るなどダイニングチェア全体の仕上がりに感激しました。

P13055 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13002 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 予想していた以上の仕上がりに満足しております。生地選びに迷いましたが結局以前と同じような柄を選びましたので仕上がり後も違和感なく、以前と同じように我が家に馴染んでおります。木部も綺麗に磨きをかけけてくださったので、修理に出す前のみすぼらしい椅子とは思えないほどの仕上がりにビックリいたしました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 知らないお店ですし、知人などの紹介でもありませんでしたので多少の不安はありましたが、HPや皆さんの書き込みを信用してお任せすることにしました。ネットで巡り会えたことに感謝です。

3.弊社担当者の接客態度

 何度かメールやお電話で連絡させていただきましたがいずれも素早い対応で安心できました。

4.その他、お気づきになられた点

 見本帳や見本生地などを貸出&お送りいただきオーダーがより安心してできました。

P13002 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13002 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P12999 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 非常に満足しています。背もたれ部分のくるみボタンなど、張替えたら位置やシルエットなどが変わってよそよそしい感じになってしまわないか少々案じていましたが、元の雰囲気を生かしつつ、くたびれていたのが元気になったという感じで嬉しかったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 小さな画面やサンプルをどれだけ吟味しても、実際に大きな面積で使用した時のことがうまく想像できなくて、値段も張るだけに生地を決めるのは非常に勇気が要りました。

こちらからの要望に対して、思った以上に沢山のサンプルを確認させて下さったので、最終的には納得して選ぶことができました。

3.弊社担当者の接客態度

 迅速に丁寧に対応くださってありがたかったです。当方がなかなか返事をできなくても、こちらからの動きがあった次点で最新の受け入れや配送日程を含めて今後の工程をお知らせくださり感謝です。

4.その他、お気づきになられた点

 「座面の硬さ」というのが非常に大事らしいというのはご説明から察するのですが、これもうまく想像できなくて判断に迷いました。元々のウレタンの硬さや、何か他の物と比較するなど、イメージの助けがあればさらに有り難かったです。

P12999 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P12999 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P12999 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ

P13076 G邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 港区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 この度は、本当にありがとうございました。
 
ネットより調べてご連絡しましたが、実際 相手の見えない購入等は不安があり、残念な場合も度々あります。
 
今回 AZUMA様においては 電話の対応をして下さった担当の方の対応の気持ち良さから始まり 配慮、心配りが ”最後まで” 一貫していました。
懇切丁寧に親身に聞いて下さり(椅子に合わせての質感、色、どうしてもこだわりがあり見に行きたいとの要望)突然のお願いまでも快く受け入れて下さりました。
職人さんにおいても、出来上がりは、想像以上に素晴らしく生涯大切にしたいと思っています。到着後は感動で涙が出ました...
椅子が目に入るたびに、座る度に、心温まります。
言葉では言い表せない感動がたくさんあります、毎日感謝しています。工場やオフィスの中のきれいさや、整理整頓もとても印象的に心に残っています。自信を持ってお勧め出来る会社です。

P13076 G邸の張り替え実績の詳細ページを表示
P13076 G邸の張り替え実績の詳細ページを表示

このページの先頭へ


表示件数:
  (計 3053 件 [全 306ページ])  - Page.77 -  761〜770件目を表示中
前のページへ 1 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82306次のページへ 

-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
ウレタンフォーム家財宅急便(ヤマト運輸)かぶせシボボタン締め

AZUMAの椅子張り替え 用語集収録語)


  • お客様の声
  • お客様よりのご感想
  • 提携運送会社?遠州トラックの評判