お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18754 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な作業をしていただきました。仕上がりは、しっかりしていて、長年の使用にも十分に耐える素晴らしい品質と感じております。一流の職人が心を込めて仕上げていただいたことがうかがえ、非常に満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 正直、注文のときにはいささか、品質について不安がありましたが、迅速かつ誠意のある対応のメールをやり取りして、御社のお客様に向き合う姿勢から品質のよいものができると想像しました。納品いただいた座面は予想を超える出来上がりに満足感を覚えました。

3.弊社担当者の接客態度

 すばらしい会社と思います。

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S18763 W邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 三鷹市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 今回の仕上りですが、非常に満足しております。もっと早くに御社の存在を知っていれば、もっと前に依頼してたと思います。注文の際から不安は一切無く、ご対応には満足しております。未だ、いずれ直そうと思っているチェアがありますので、その際はまた宜しくお願い致します。

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S18743 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 全部で8脚分の座面の張り替えをお願いしましたが、一つひとつ丁寧に仕上げてくださいました。特にウレタンは硬すぎず、柔らかすぎず、絶妙なバランスでとても心地良く大満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面の張り布を7脚分持ち込みました。残りの一脚分はAMUMAさんに用意して頂くことにしました。布の風合いや色など持ち込んだ布になるべく近い物を探して頂くなど、無理なお願いをしましたが、快く対応して下さり、メールのやり取りも簡潔かつ迅速に対応して頂き不安は全く感じませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 電話やメールでお伝えした内容はきちんと情報共有されていて、何時、誰に問い合わせても丁寧な対応で関心しました。きっと、チームワーク良く楽しくお仕事をなさっているのだろうと想像でき、安心感や信頼感が都度高まっていきました。

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S18748 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 しっかりと張替えができていて、特に生地を留める裏面の留め金がこの椅子の購入時の数よりも多く、しかもしっかりと留めてありました。また、椅子との整合を図るために裏面に数字を入れておきましたが、それもきちんと記載された形で戻ってきたため、不整合なくもとの椅子に取り付けることがで
きました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 いろいろなサイトで比較しましたが、値段だけが大きく出ているサイトと異なり、きちんといくつもの例を見ることができ、また、発生する費用に対するきちんとした説明がありましたので、比較的早く貴社にお願いすることが決まりました。

3.弊社担当者の接客態度

 何度も丁寧にご連絡いただき、また、見本の送付も迅速でした。

4.その他、お気づきになった点

 椅子の張替えというと費用面や手間の面で面倒になりがちですが、結果、貴社にお任せする形にて進めてよかったと思っております。丁寧な作業にて、次回お願いするのがいつになるのかわかりませんが、またお願いできればと存じます。

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S18715 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 元の生地が暗い色調だったので、明るめのブラウン系を選択しました。元々国産品ではありましたが、座面の取り付け金具やタッカーの打ち込みなど、あまり良い状態ではありませんでした。アズマさんに張替をお願いして戻ってきましたら、表生地は希望以上の風合いでウレタンの固さも希望通りしっかりしていて、裏地も元のものより遥かにきちんと張られ、タッカーも大変丁寧に打ち込んで頂いていて、仕上がりはとても素敵になりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 まず、自分達で出来るだろうかと、張替の手順を書いているサイトを探していてアズマさんのホームページに出会いました。
とても丁寧に仕事内容を書いてくれていて、解りやすかったのですが、同時に、こんな丁寧な作業は自分達では無理だなと感じました。貴社が遠方なので、当初少し距離的な不安もありましたが、迅速な対応と、発送の手順や送料のところまで、行き届いた内容のメールを頂き、安心してお願いできました。

3.弊社担当者の接客態度

 担当の方は、いつも素早く返信してくださり、此方のメール本文をきちんと張り付けて内容に齟齬が無いように気配りされていて、貴社の接客の姿勢にも安心させて頂きました。

4.その他、お気づきになった点

 発送の時に、社長さんから直にお電話を頂きました。宅配の到着希望時間などを聞いてくださったのですが、作業完了のご報告を直接告げてくださり、とても好感が持てました。当方の椅子は当分弱りそうにありませんが(笑)、身近な人にそのような希望がありましたら、率先してご紹介させて頂きたいと思います。

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S18660 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大変綺麗に仕上げて戴き、購入当時の姿を思い起こしました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 椅子の背もたれ部分を固定するネジが木栓で隠すデザインで、出来上がりがどうなるか心配していましたが、綺麗に修理されており、喜んでいます。

3.弊社担当者の接客態度

 速やか且つ丁寧に対応して戴きました。

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S18542 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 今回の家具は約三十数年前に両親が購入して使用していたものです。家具は大変軽くてデザインも気にいっており、複数回修理に出して使用しておりました。ソファークッションが汚れるので、カバーを掛けて使用しておりました。クッションの形が大変複雑(手摺の切込部分)であり、特殊なカバー屋さんでしかつくれませんでした。従前、お世話になっていたカバー屋さんが廃業したため、今回、方々探しましたが、どこも引き受けていただけませんでした。また、天童木工にも問い合わせましたが、カバーを作成できる業者を紹介していただくことはできませんでした。

そんなおりに、たまたま御社のHPを見て、問い合わせをした次第です。電話での応対も良く、内容も明確でしたので、安心して頼みました。

ソファーもクッションもカバーも色々出回っておりますが、小生のように気に入ったものを修理して長く使う人もいるかとは思いますが、きちんとしたカバーを作成していただける業者さんはインターネットを見ても本当にありません。ソファーカバー・オーダーで検索すると殆どがクッションまたは単なるサイズのオーダーです。

小生もHPを見ただけでは分かりませんでしたので、御社に電話して問い合わせました。カバーフルオーダーができることをTOPページでもっと分かりやすくすると良いと考えます。

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S18689 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域滋賀県 / 草津市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な作業をしていただいたのが素人でもわかる気がしました。裏面のネジ穴周りの処理が、張替前よりきれいに施してあって感心しました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 実店舗に持ち込みをさせていただいたわけではないので、どういった方が椅子の作業に当たるのか、直接目にすることができないことが、不安といえば不安でした。

3.弊社担当者の接客態度

 連絡をこまめに、迅速に頂いたので、上記2番の不安はやり取りを繰り返すうちに感じなくなりました。担当の方以外にもいろんな方が、入れ代わり立ち代わり連絡をくださるので、(サンプルの出荷のお知らせ、椅子の工場到着のお知らせ等)たくさんの方が、私の椅子にかかわってくださるんだなあと、感心しました。

4.その他、お気づきになった点

 気づいた点、ではないのですが、思い出の椅子を丁寧に直していただいて、本当に感謝しています。ありがとうございました。

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S18681 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても満足できる仕上がりでした。中身のウレタンも併せて交換お願いしてますが、とてもシッカリした椅子に生まれ変わった印象です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 HPの張替事例や注文までの流れを確認したうえで、ご連絡したことから特に不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 電話とメール双方でやりとりさせて頂きましたが、お見積り段階から注文ー完成ー到着までの要所要所で都度連絡を頂戴しておりましたので、何ら不満等はありませんでした。

4.その他、お気づきになった点

 今回、初めて椅子の張替えということをお願いしましたが、出来上がった椅子に腰を降ろしてみると(既製品として8年前)新品購入したときよりも、シッカリした作りであることが感じられ、丁寧に仕上げて頂いたと感謝しております。

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S18683 匿名の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 素晴らしいの一言です。事情からビニールにしたのですが、オリジナルの布に遜色なく、かえって快適なくらいの出来栄えです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 たまたま検索でヒットしました。初めての利用で遠方です。しかし、HPで事例が紹介されており、またメールでのやり取りからも不安はありませんでし
た。

3.弊社担当者の接客態度

 大変満足しております。正確、迅速かつ親切でした。

4.その他、お気づきになった点

 ウレタン交換では、「オリジナルよりやや硬め」を選択したのですが、私の使い方から、次があるとすれば、「硬め」を選択することになると思います。

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