お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18649 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 まだ引っ越しが済んでないので使用してないので、確実な感想ではありませんが、見た目の仕上がりには大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安、3.弊社担当者の接客態度

 今回は仮住まいの不便な環境の中、ネットでの注文には実物が見られない、確実に届くのかどうか等の不安がありました。電話での問い合わせに分かりやすく親切、丁寧に教えてくださったので助かりました。支払い方法も何度も対応くださりありがたかったです。

4.その他、お気づきになられた点

 ホームページが少しわかりづらい形式?(スマホなので余計にそう感じたかも知れませんが)だったので、改善の余地がありかと・・・・
お値打ち品の数がもう少したくさんあるとうれしいです。

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S18630 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 しっかりとした弾力があり座り心地が良く、生地の見た目や手触りも理想的です。背もたれの弾力感を気に入った父が、フカフカと背もたれにもたれて何度も確かめていました。
貸していただいたサンプル生地帳は、どれも部屋に置く事を前提とした鬱陶しくない色使いのラインナップで選びやすかったです。
ぐらつきや板の壊れてしまっていたものもありましたが、修理工法の選択肢を教えていただき、その中でも工数のかかるものを無理に勧めるのではなく
適切なものをオススメしてくださって助かりました。
背もたれやひじかけの部分はサービスで磨いてくださって、以前よりすべすべになった気がします。
使い慣れたぴったりの椅子をまた長く使えるので大満足な結果です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 これほど丁寧に対応していただける業者さんとは思っておらず、最初の見積をお願いする際はどれくらいの頻度でメールを見て頂けるのか、仮の見積から最終請求までどれくらいの差額があるのか色々な正直な所不安に思っていました。

しかしその後はレスポンスがとても早く、細かい質問にも個別に対応してくださって、さらに丁寧な言葉でお返事をいただけて感動しました。期間がもっとかかるかと思っていましたが、工場に到着してからはすぐに作業をしていただけるようで、進捗状況についても逐一報告のメールが届き、施工期間中のことも配慮してくださっています。
結局見積のほうは、予想に反して初回に比べ3/4程の金額になり、最初より修理も追加してもらったのに、良心的な業者さんだね?と家族で驚いていました。

3.弊社担当者の接客態度

 今回2種類の椅子の修理をお願いしたため複雑なお願いになってしまったのですが、快く対応してくださって安心しました。搬出搬入・手続きの流れなどを問い合わせてみても、逐一優しく教えていただき、その都度見積を更新していってくださった本当に良心的な業者さんで、AZUMAさんにお願いして良かったと思いました。
もし椅子の張り替えか購入を検討している知人がいれば、迷わずAZUMAさんをお勧めします。

4.その他、お気づきになった点

 母が実はパソコンが全く出来ないため娘の私が代理で対応させていただいていました^^
慎重に考えたい派の私にはベストなプロセスで進めていただけてよかったです。

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S18619 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 江東区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても満足しております。生地の柄も配置を綺麗に合わせてあり、職人の腕の良さがうかがえます。

2.張り替えを注文するまでの不安

 まったくありませんでした。同様の修理例がホームページにたくさん載っていましたし、メールでの見積り等もわかりやすく、安心しておりました。

3.弊社担当者の接客態度

 とても丁寧でした。連絡の大半はメールでしたが、生地について電話で問い合わせした時も快く応じてくださり助かりました。(あの時は営業時間外にもかかわらずありがとうございました!)

4.その他、お気づきになった点

 椅子の張り替えはとても良いものだと実感しました。新品を買うより手頃で、かつ新品にはない生地から選べるからです。

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S18593 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 20年前に新品で購入した時の座り心地を思い出しました。愛情をこめて作業してくださったことがうかがえる、とても丁寧な仕上がりに大満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ホームページに多くの情報が載っているので、特に不安はありませんでした。遠方のため生地の選択はどうするのだろう、とは思いましたが、生地見本を送っていただき、実際に目で見て手で触れられたので問題ありませんでした。見積もりも手際よく、支払いに関する不安もありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 質問に対する回答もスピーディーで、説明もわかりやすく安心して発注できました。最初から最後まで良心的で、お仕事に対しての誇りも感じられました。

4.その他、お気づきになった点

 以前別のお店に張り替えを依頼したときの仕上がりとは雲泥の差があります。一生大切にするつもりで購入したドレクセルのイスですが、このように張り替えていただき、ますます愛着がわきました。ありがとうございました。次回もまたAZUMAさんにお願いするつもりです。

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S18611 M社の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 生地の張り替えにとっても満足しています。それこそ思った以上の出来で、長年使って来た椅子も若返りました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 張り替えまでの不安はもちろん有りましたが、なかなか状態の良い同じモデルも手に入らないのでそれならと張り替えをお願いしてみました。

3.弊社担当者の接客態度

 ご担当の方には不安も不満もありません。

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S18563 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 張替前はカバーリングだったため、今回の張替ですっきりした感じです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 サイトをいろいろ見ましたが、依頼者の感想や写真が豊富だったので決めました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールや電話での対応を丁寧にしていただきました。

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S18550 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 非常に丁寧な仕上がりです。今回、合成皮革を選択しましたが、全く違和感はありません。また、ウレタンを硬めの物への変更をお願いしましたが、適度な反発があってとても良い感触です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 バランスチェアに限らず張り替えを依頼するのが初めてだったので、どの様な作業をしていただけるのか、よく分かりませんでしたが、ホームページの事例を拝見して、安心して依頼することができました。

3.弊社担当者の接客態度

 ファブリックの見本帳や合成皮革のサンプルを送っていただき、張り替え素材の選択には大変役に立ちました。お蔭さまで、思った通りの張り替え(出来栄えは想像以上でしたが)ができました。

4.その他、お気づきになった点

 作業が込み合っている関係で、通常より長い納期回答をいただきましたが、数日早く納入いただき、助かりました。

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S18591 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域大阪府 / 枚方市

1.クッションの中身補充と中袋作成に関するご感想

 先日は、クッションの中身補充と中袋作成ありがとうございました。ネットでの依頼で、また、ソファのクッションは大きいので、そのやり取りなど、よくわからないことも多かったのですが、とてもスムーズに、対応していただき、思ったよりも早く完成し、大変満足しています。ありがとうございました。

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S18539 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 江東区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 全く問題ありません。とても綺麗に仕上げていただきました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 家具のやり取りは初めてでしたので正直面倒かなと思いましたが、いろいろな状況に対応していただけると思います。生地の提案などもしていただき、助かりました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールのやり取りだけでしたが、それでも不安はありませんでした。何度もお手を煩わせてしまいましたが、丁寧に返信いただきまして、感謝しております。

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S18561 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域埼玉県 / 三郷市

1.張り替えと塗り替えの仕上がりに関するご感想

 まるで新品のように美しく仕上げていただき感謝の気持ちでいっぱいです。豊富な革見本を見ながら自宅でじっくり検討できましたので、色合いや手触りもイメージ通りに出来上がりました。
革の縫製や座面の裏の処理など、細かい所までとても丁寧に仕上がっています。
木部の塗装はオリジナル(ツヤあり)と比べるとややマットで落ち着いた色調ですが、こちらの方が他の家具とのなじみが良いようで満足しております。
ウレタンを交換する事で背もたれのフィット感まで変わり、大変座り心地の良い椅子になりました。ウレタンの硬さについては、実物を見たうえで的確なアドバイスをいただけて有り難かったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 見積もり段階から発注、納品まで、メールへの返信が迅速かつ丁寧で、不安を感じることなく安心してお任せする事ができました。
ホームページの加工実績カタログが充実しており、同じメーカーの加工例を多数見ることができたのも良かったと思います。

3.弊社担当者の接客態度

 メールのみのやりとりでしたが、担当者の方の誠実なお人柄と技術に対する自信、家具への愛情を感じることができました。

4.その他、お気づきになった点

 買い替えも検討しておりましたが、出来上がりを見て、修理しながら大切に使うことの良さを感じました。家族とともに二十年近くを過ごした愛着のある椅子、これからも大切に使っていこうと思っております。

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