お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18792 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 椅子を張り替える前は籐が割れて衣類が引っかかるくらいでした。張替えをして頂き、しわ一つない仕上がりでとても満足。裏がわも布がきれいに張ってありとても満足。
最初はネットで調べて注文したのですが、わかりやすく丁寧な説明にて安心して注文することができました。
担当の方も丁寧に説明していただき有難うございました。

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S18723 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 練馬区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 私が硬めでお願い致しましたので、以前のへたりや柔らかいクッションに慣れていた家族の第一声は「硬いね」でした。でも、これからへたっていく事や、何より立ち上がる時に楽なので、「これで、いいかもね。」になっておりました。皆、群がっております。

2.張り替えを注文するまでの不安

 金額の事。同じ様な縫い目仕上がりになるのか不安でしたが、取り越し苦労でした。

3.弊社担当者の接客態度

 細かい疑問や、やり方を丁寧にご説明くださいました。また、若い職人さんが、親方に就いて良く手を動かしている姿が、ほほえましく、また、たくましく感じられて、社長の前向きな姿勢がとても良く感じられました。

4.その他、お気づきになった点

 搬出、納品に至るまで全てにおいて大変お世話になりありがとうございました。一生大切に使います。

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S18745 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 港区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 不安はありません。ただし、HPはよく読むと非常に丁寧に書かれていますが、ザッと分かりやすく最初に注文の流れが分かった方がいいと思われます(フロー図があったらすいません)。要するにどう言う流れかの掴みが、分かりにくかったです。どの時点で正式注文になるのかとか、代金を払うタイミングとか。

3.弊社担当者の接客態度

 特に問題ありません。

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S18772 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 お世話になっている家具屋さんの紹介で依頼しました。

座面のみを送る形で依頼したのですが、最初、2脚のうち1脚が入らず、とまどいましたが、状況をメールにてお伝えした所、適切なアドバイスをいただき、無事に入りました。

メーカーに張替え依頼をすると、カーテン&ソファの一部と同じ生地での対応は不可能でしたし、納期も半年近くかかると伺ったので、御社にお願いしてよかったなぁと思っています。

また、座面の裏側もそのままいかして頂いたので、仕上がりにはとても満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面のみの配送だと、破損する可能性がある旨をお伝えいただいたので、それが少々不安でした。(自作で座面を保護するカバーを作ったので、問題なく配送できました)

3.弊社担当者の接客態度

 とにかくレスポンスが早く、迅速で丁寧な対応でした。

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S18754 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な作業をしていただきました。仕上がりは、しっかりしていて、長年の使用にも十分に耐える素晴らしい品質と感じております。一流の職人が心を込めて仕上げていただいたことがうかがえ、非常に満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 正直、注文のときにはいささか、品質について不安がありましたが、迅速かつ誠意のある対応のメールをやり取りして、御社のお客様に向き合う姿勢から品質のよいものができると想像しました。納品いただいた座面は予想を超える出来上がりに満足感を覚えました。

3.弊社担当者の接客態度

 すばらしい会社と思います。

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S18763 W邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 三鷹市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 今回の仕上りですが、非常に満足しております。もっと早くに御社の存在を知っていれば、もっと前に依頼してたと思います。注文の際から不安は一切無く、ご対応には満足しております。未だ、いずれ直そうと思っているチェアがありますので、その際はまた宜しくお願い致します。

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S18743 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 全部で8脚分の座面の張り替えをお願いしましたが、一つひとつ丁寧に仕上げてくださいました。特にウレタンは硬すぎず、柔らかすぎず、絶妙なバランスでとても心地良く大満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面の張り布を7脚分持ち込みました。残りの一脚分はAMUMAさんに用意して頂くことにしました。布の風合いや色など持ち込んだ布になるべく近い物を探して頂くなど、無理なお願いをしましたが、快く対応して下さり、メールのやり取りも簡潔かつ迅速に対応して頂き不安は全く感じませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 電話やメールでお伝えした内容はきちんと情報共有されていて、何時、誰に問い合わせても丁寧な対応で関心しました。きっと、チームワーク良く楽しくお仕事をなさっているのだろうと想像でき、安心感や信頼感が都度高まっていきました。

S18743 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18748 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 しっかりと張替えができていて、特に生地を留める裏面の留め金がこの椅子の購入時の数よりも多く、しかもしっかりと留めてありました。また、椅子との整合を図るために裏面に数字を入れておきましたが、それもきちんと記載された形で戻ってきたため、不整合なくもとの椅子に取り付けることがで
きました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 いろいろなサイトで比較しましたが、値段だけが大きく出ているサイトと異なり、きちんといくつもの例を見ることができ、また、発生する費用に対するきちんとした説明がありましたので、比較的早く貴社にお願いすることが決まりました。

3.弊社担当者の接客態度

 何度も丁寧にご連絡いただき、また、見本の送付も迅速でした。

4.その他、お気づきになった点

 椅子の張替えというと費用面や手間の面で面倒になりがちですが、結果、貴社にお任せする形にて進めてよかったと思っております。丁寧な作業にて、次回お願いするのがいつになるのかわかりませんが、またお願いできればと存じます。

S18748 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18715 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 元の生地が暗い色調だったので、明るめのブラウン系を選択しました。元々国産品ではありましたが、座面の取り付け金具やタッカーの打ち込みなど、あまり良い状態ではありませんでした。アズマさんに張替をお願いして戻ってきましたら、表生地は希望以上の風合いでウレタンの固さも希望通りしっかりしていて、裏地も元のものより遥かにきちんと張られ、タッカーも大変丁寧に打ち込んで頂いていて、仕上がりはとても素敵になりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 まず、自分達で出来るだろうかと、張替の手順を書いているサイトを探していてアズマさんのホームページに出会いました。
とても丁寧に仕事内容を書いてくれていて、解りやすかったのですが、同時に、こんな丁寧な作業は自分達では無理だなと感じました。貴社が遠方なので、当初少し距離的な不安もありましたが、迅速な対応と、発送の手順や送料のところまで、行き届いた内容のメールを頂き、安心してお願いできました。

3.弊社担当者の接客態度

 担当の方は、いつも素早く返信してくださり、此方のメール本文をきちんと張り付けて内容に齟齬が無いように気配りされていて、貴社の接客の姿勢にも安心させて頂きました。

4.その他、お気づきになった点

 発送の時に、社長さんから直にお電話を頂きました。宅配の到着希望時間などを聞いてくださったのですが、作業完了のご報告を直接告げてくださり、とても好感が持てました。当方の椅子は当分弱りそうにありませんが(笑)、身近な人にそのような希望がありましたら、率先してご紹介させて頂きたいと思います。

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S18660 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大変綺麗に仕上げて戴き、購入当時の姿を思い起こしました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 椅子の背もたれ部分を固定するネジが木栓で隠すデザインで、出来上がりがどうなるか心配していましたが、綺麗に修理されており、喜んでいます。

3.弊社担当者の接客態度

 速やか且つ丁寧に対応して戴きました。

S18660 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

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