お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18715 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 元の生地が暗い色調だったので、明るめのブラウン系を選択しました。元々国産品ではありましたが、座面の取り付け金具やタッカーの打ち込みなど、あまり良い状態ではありませんでした。アズマさんに張替をお願いして戻ってきましたら、表生地は希望以上の風合いでウレタンの固さも希望通りしっかりしていて、裏地も元のものより遥かにきちんと張られ、タッカーも大変丁寧に打ち込んで頂いていて、仕上がりはとても素敵になりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 まず、自分達で出来るだろうかと、張替の手順を書いているサイトを探していてアズマさんのホームページに出会いました。
とても丁寧に仕事内容を書いてくれていて、解りやすかったのですが、同時に、こんな丁寧な作業は自分達では無理だなと感じました。貴社が遠方なので、当初少し距離的な不安もありましたが、迅速な対応と、発送の手順や送料のところまで、行き届いた内容のメールを頂き、安心してお願いできました。

3.弊社担当者の接客態度

 担当の方は、いつも素早く返信してくださり、此方のメール本文をきちんと張り付けて内容に齟齬が無いように気配りされていて、貴社の接客の姿勢にも安心させて頂きました。

4.その他、お気づきになった点

 発送の時に、社長さんから直にお電話を頂きました。宅配の到着希望時間などを聞いてくださったのですが、作業完了のご報告を直接告げてくださり、とても好感が持てました。当方の椅子は当分弱りそうにありませんが(笑)、身近な人にそのような希望がありましたら、率先してご紹介させて頂きたいと思います。

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S18542 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 今回の家具は約三十数年前に両親が購入して使用していたものです。家具は大変軽くてデザインも気にいっており、複数回修理に出して使用しておりました。ソファークッションが汚れるので、カバーを掛けて使用しておりました。クッションの形が大変複雑(手摺の切込部分)であり、特殊なカバー屋さんでしかつくれませんでした。従前、お世話になっていたカバー屋さんが廃業したため、今回、方々探しましたが、どこも引き受けていただけませんでした。また、天童木工にも問い合わせましたが、カバーを作成できる業者を紹介していただくことはできませんでした。

そんなおりに、たまたま御社のHPを見て、問い合わせをした次第です。電話での応対も良く、内容も明確でしたので、安心して頼みました。

ソファーもクッションもカバーも色々出回っておりますが、小生のように気に入ったものを修理して長く使う人もいるかとは思いますが、きちんとしたカバーを作成していただける業者さんはインターネットを見ても本当にありません。ソファーカバー・オーダーで検索すると殆どがクッションまたは単なるサイズのオーダーです。

小生もHPを見ただけでは分かりませんでしたので、御社に電話して問い合わせました。カバーフルオーダーができることをTOPページでもっと分かりやすくすると良いと考えます。

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S18689 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域滋賀県 / 草津市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な作業をしていただいたのが素人でもわかる気がしました。裏面のネジ穴周りの処理が、張替前よりきれいに施してあって感心しました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 実店舗に持ち込みをさせていただいたわけではないので、どういった方が椅子の作業に当たるのか、直接目にすることができないことが、不安といえば不安でした。

3.弊社担当者の接客態度

 連絡をこまめに、迅速に頂いたので、上記2番の不安はやり取りを繰り返すうちに感じなくなりました。担当の方以外にもいろんな方が、入れ代わり立ち代わり連絡をくださるので、(サンプルの出荷のお知らせ、椅子の工場到着のお知らせ等)たくさんの方が、私の椅子にかかわってくださるんだなあと、感心しました。

4.その他、お気づきになった点

 気づいた点、ではないのですが、思い出の椅子を丁寧に直していただいて、本当に感謝しています。ありがとうございました。

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S18683 匿名の張り替え実績の詳細ページを表示

地域滋賀県 / 草津市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 素晴らしいの一言です。事情からビニールにしたのですが、オリジナルの布に遜色なく、かえって快適なくらいの出来栄えです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 たまたま検索でヒットしました。初めての利用で遠方です。しかし、HPで事例が紹介されており、またメールでのやり取りからも不安はありませんでし
た。

3.弊社担当者の接客態度

 大変満足しております。正確、迅速かつ親切でした。

4.その他、お気づきになった点

 ウレタン交換では、「オリジナルよりやや硬め」を選択したのですが、私の使い方から、次があるとすれば、「硬め」を選択することになると思います。

S18683 匿名の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18681 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても満足できる仕上がりでした。中身のウレタンも併せて交換お願いしてますが、とてもシッカリした椅子に生まれ変わった印象です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 HPの張替事例や注文までの流れを確認したうえで、ご連絡したことから特に不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 電話とメール双方でやりとりさせて頂きましたが、お見積り段階から注文ー完成ー到着までの要所要所で都度連絡を頂戴しておりましたので、何ら不満等はありませんでした。

4.その他、お気づきになった点

 今回、初めて椅子の張替えということをお願いしましたが、出来上がった椅子に腰を降ろしてみると(既製品として8年前)新品購入したときよりも、シッカリした作りであることが感じられ、丁寧に仕上げて頂いたと感謝しております。

S18681 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18714 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域千葉県 / 船橋市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 30年以上前に購入したものの為、買い替えすら検討していたピアノの椅子が新品のように見違えて返ってきて感動しました。
ダイニングチェアも見た目だけでなく、座り心地もずっと良くなりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ご担当の方に何度も相談に乗っていただけたのと、ホームページで仕上がり事例を見ていたので特に不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 こちらの細かい質問に対しても、とても丁寧に詳しく説明していただき、イメージが掴みやすかったです。ありがとうございました。

S18714 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18658 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても丁寧な縫製で、生地もイメージ通りで大変満足しています。ウレタンの硬さもよく座り心地が大変良くなりました。一部外れかけていた箇所を見つけて頂き、修理してもらえ助かりました。また長く愛用できるようになり、張替えをしてよかったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 何度もHPを拝見し、同じ椅子の張替例があったので参考になりました。工房に伺うまでは不安でしたが、直接相談させていただいたの で、分かりやすく助かりました。生地選びもその場で椅子にあててくれてイメージが浮かびやすかったです。出来上がり後の送料も相談にのって頂き感謝しております。

3.弊社担当者の接客態度

 メールのやり取りから、とても丁寧に対応して頂きました。工房に伺った際も椅子を点検してもらえ、構造も教えて頂き楽しかったです。

4.その他、お気づきになった点

 しっかりした職人さんに張替を依頼するのが、また長く愛用していけると実感しました。張替額は安くないと思いますが、長く愛用できるようになるのなら、決して高くはないと思います。

S18658 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18718 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 張替えの仕上がりはシワも無く、丁寧な仕事が伺え大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 初めの対応から不安は全くありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 サンプル帳の素早い対応、パーワーシートの提案等、親切丁寧な説明、また他社より廉価だったこと、次の機会も御社にお願いしたいと思います。

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S18668 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 文京区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大変しっかりとした仕上がりです。座り心地も素晴らしいものです。10年経過して擦り切れていた椅子4脚が新品同様に生まれ変わりました。座面だけお送りして張り替えていただけるシステムは非常にありがたいです。依頼して本当によかったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 皆様の感想を拝読し、張り替えそのものについては不安はありませんでしたが、生地の現物を見ていなかったので若干心配がありました。見本を取り寄せる時間の余裕がなかったので、思い切って注文しましたが、届いてみると想像以上によい生地で、とても満足しています。

3.弊社担当者の接客態度

 どのメールも返信が素早く、あっという間に注文が進みました。メールでのやり取りの中で、ウレタンの厚さなども指定させていただけました。大変きめ細やかな対応でした。

S18668 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18649 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 まだ引っ越しが済んでないので使用してないので、確実な感想ではありませんが、見た目の仕上がりには大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安、3.弊社担当者の接客態度

 今回は仮住まいの不便な環境の中、ネットでの注文には実物が見られない、確実に届くのかどうか等の不安がありました。電話での問い合わせに分かりやすく親切、丁寧に教えてくださったので助かりました。支払い方法も何度も対応くださりありがたかったです。

4.その他、お気づきになられた点

 ホームページが少しわかりづらい形式?(スマホなので余計にそう感じたかも知れませんが)だったので、改善の余地がありかと・・・・
お値打ち品の数がもう少したくさんあるとうれしいです。

S18649 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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