お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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B125 TO社の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 かなり使い込んだ皮張りの椅子の、肘のみを張替えることに対し、全体のバランス(色、質感)がどうなるか心配でした。しかし、それは全くの希有のもとなりました。皮ではなくビニールレザーを使って頂いたため(ましてや値段が安く耐久性も高い)、全体の調和を崩す事なく満足のいく仕上がりとなりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 張替えが可能かどうかということ。あと、HPを通しての問い合わせだったため、きちんと連絡がくるかどうかということ。

3.アラ・カワの接客態度

 職人さんであるため、何処をどうしたらどうなるかということ、商品のメリット・デメリットをきちんとその場で説明できる事に満足いたしました。また、接客にありがちな変な言葉使がないことも、よいことでした。

4.その他、お気づきになられた点

 納期等厳しい条件のなか、全て約束を守ってくださり感謝致します。メール等で連絡を取り易かったのもよかったことでした。

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B113 TA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 満足しております。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ・絶対的な値段とともに価格の透明性
・見積りと実際の支払い額が往々にして違うこと
・一部の張り替えの場合色が合わない可能性

3.アラ・カワの接客態度

 文句なし。職人であられるのに営業の能力もすばらしい。

4.その他、お気づきになられた点

 HPに現在の修理期間を知らせてもらえると空いている時に短い修理時間で出せて助かる。今回は家族が不在なので2週間でも我慢できる範囲であるが、そうでないと結構つらい。

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B106 EG邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 しっかりと張り替えていただき、また細かい点まで注意を払っての作業、出来上がりで大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 張り替え用の布地を持ってきて頂き、荒川さんご本人と色々話させて頂いたのであまり不安はありませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

 とても熱心に相談に乗っていただき、また専門家としての意見もハッキリとアドバイス頂けたので大変信頼がおけました。受け取り、配達も暑い最中一生懸命やっていただき、とてもありがとうございました。

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B114 IT邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 新品以上に仕上がって大変うれしかったです。5cm角程の布地のサンプルで選んだ布が、果たして合っていたのかとても不安だったので、出来上がったものを見て、張り具合もさることながら色合いがあまりにぴったりだったので、とてもほっとしたと同時に感激しました。正直言って既に10年近く使った椅子で、布が破れたのを機に新しいものでも…と思っていて、『一脚に1万もかけたら新しい椅子が買えるじゃん』と注文するまでに貴社のホームページを開いてから1ヶ月ほどの時間がたっていました。自分で簡単なカバーを手作りしようかとも思いましたが、実際動いてみると、布地探しから寸法採りなどたいへんなことがわかってきて、これは断念。結局、破れた座面が日に日にみっともなくなってきて、我慢できず端末から手軽に見積もり注文のできる貴社に、お願いした次第なのです。予算から言って大幅に勇気のいった注文でしたが、出来上がりを見てあと10年又かわいがってあげたくなりました。

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B107 UC邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 荒川さんがホームページで書かれているように、張り替えによって新品以上になった感じでとても満足しています。この椅子は、2年半ほど前に中古で購入したものですが、人の手から自分のもとに来て、それをいわばカスタマイズしたことで、この椅子に新しい命を吹き込めたようで、うれしいです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 自分でもWEBサイトを運営してきて、サイトが持つ雰囲気から、荒川さんと工房が、誠意のある仕事をなさっていることが感じられて、不安もまったくなく注文しました。

3.アラ・カワの接客態度

 椅子に対する愛情が感じられて、とても好感が持てますよ。

4.その他、お気づきになられた点

 自分のお願いした椅子がリペアされている行程がWEBで確認できるのが、うれしいですね。

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B104 SH邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  きれいに仕上げていただきました。室内の椅子を屋外で使用するためオールウェザーの張り地を選びました。元の張り地の緑色に近いものがなく赤にしたのですが、木部との色のバランスを少し心配していました。実際に出来上がってみると、背もたれ部分の藤の編み目と座面の赤がラテンっぽい味わいになっています。元フランス領の南国のリゾート地のテラスに似合いそうな椅子です。

2.張り替えを注文するまでの不安

  不安は特にありませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

  横浜まで椅子を受け取りにきていただいたのですが、ついでに壊れていた二脚の椅子も直してもらえました。椅子の知識が豊富で仕事に情熱を持った職人さんですが、明るくさわやかな好青年で営業にも向いていると思いました。

4.その他、お気づきになられた点

  室内の椅子を外で使うのはもったいない気もしますが、気に入っている椅子を処分するよりはどうにかして使い続けたいという思いがありました。荒川さんの言われるとおり、外で使うには惜しいほどの出来上がりですがデッキテラスの上で大事に使わせていただきます。
 将来的には業務用の椅子の張り替えもお願いしたいです。

B104 SH邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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B084 HI邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 座り心地、見た目だけでなく、機能性も考えていただき、想像以上の仕上がりで、とても満足しております。

2.張り替えを注文するまでの不安

 我家のソファーは、少し大きめのセットでしたので、好きな張り地で張り替えると、料金が高くなってしまうのでは?と不安でした。

3.アラ・カワの接客態度

 注文する時に色々とアドバイスをして頂き、良い物を作ろうという感じが、伝わってきました。そのアドバイスのおかげで、料金面の問題も解決出来ました。

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B092 SE邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても良い仕上がりでとても満足しております。

2.張り替えを注文するまでの不安

 問い合わせてセールスされたらいやだなという不安がありましたがまったくそのような押し付けもなくとても好感がもてる対応でした。

3.アラ・カワの接客態度

 もっと年配の職人さんを想像しておりましたがあまりにもお若いのにおどろかされ、それにもかかわらず信頼できるかたなのでまたぜひ次回お会いするのが楽しみです。

4.その他、お気づきになられた点

 想像以上の良い仕上がりで満足しております。

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B099 OH邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 期待通りきれいでした。やっぱりプロにお願いしてよかった。気に入っている椅子なので、なおのことそうです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 椅子の張替えなんて、滅多にしないですし、どこにお願いしたらいいのかわからない中、取り敢えずネットの検索で荒川さんのホームページを見つけました。具体的な事例の写真も見られたし、皇太后さまの仕事も請け負われているとあってクオリティも確かそうで、お値段的にも不安はありませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

 品物もきちんと扱って下さるし「やはりプロ」という印象でした。引き取りに来る時、約束の時間に遅れそうだときちんと電話で連絡をいただいて、待つ方として安心できました。納品の時もきっかりの時間でしたね。

4.その他お気づきになられた点

 信頼できる家具のメンテをお願いできるところがあれば、もっとみんな使い捨てでない、いい家具を手入れしながら豊かな暮らしができる気がします。今後もぜひ頑張ってください。

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B097 NA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  「素晴らしい」の一言!
座りごこちも抜群ですね。お気に入りの椅子なので、嬉しさでいっぱいです。ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 不安はありませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

 今回はメールのみのやりとりでしたが、とても丁寧な対応で、また、こまめに進捗状況をお知らせいただきましたので、一切不満はありません。

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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
シボビニールレザー

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