お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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B036 TA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  座り心地がとにかく良くなりました。直していただく前の緊張感(いい意味で!!)のまったくなかったあの椅子がまるで新品のようになり、大感激です。
 ただ、これは仕方のないことだとは思いますが、小さいサンプルを見ただけで色を決めるのは、難しいことだったと後で、気が付きました。出来上がってきて、椅子の色にびっくり。サンプルではなかなかいい色だと思っていたのが、面積が大きくなるとこんなにドぎつくなるとは、、、予測していませんでした。
 そして、何と!! その日のうちに猫にやられてしまいました。猫にひっかかれても、被害が少ないようにと人口皮革にしたつもりが、人工皮革は引っかかれると1回で穴が開いてしまうのです。今後、我が家のように猫のつめとぎに悩んでいるお宅の椅子張替えの時には、人工皮革はおすすめしない方がいいようです。今現在は、引っかかれそうになったら、とにかく厳しく怒っていますが、悲しいことにボツボツと穴が開いています。穴が開いた時に何か応急処置はできないでしょうか、、、専用のボンドとか何かありますか?次回、ソファを持ってきてくださる時に、見ていただけると助かります。

2.張り替えを注文するまでの不安

  特に不安はありませんでした。(少しでも不安があったら頼んでいなかったと思います。)メールを送ってからすぐに連絡してくださったので信用できると判断しました。ホームページにも、椅子の張替えの様子や荒川さんの会社のことが詳しく親切に書かれていたので、安心してお願いしました。

3.アラ・カワの接客態度

  家族中で荒川さんのことを気に入っていました。子供にも親切だったし、実直な方、という印象を受けました。この方だったらソファもお願いしようということにしました。荒川さんは、このお仕事をされるようになってから、そんなに長くないようでしたが、そのことを隠すわけでもないところがかえって信頼できました。
 荒川:「2001年3月で5年です」

4.その他お気づきになられた点

  後、ソファが残っていますが、荒川さんにお願いしてよかったと思っています。ロールスクリーンは、その日によって、ガーンと上がってしまったり上まで、上がらなかったりします。湿気とかお天気のせいなのでしょうか、、、これも、次回見てください。色に関しては、これはとてもよかったです。椅子との色が合ってました。
 ソファの仕上がりも楽しみに待ってます。

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B038 SU社の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  期待どおりのきれいな仕上がりで、すごく満足です。椅子の表面のできだけでなく、クッションの固さ等 使う人の身になって考えてくれていて 頼んで良かったと思いました。(B037の応接セットの張り替えのご感想と同時にご感想を頂きました。)

2.張り替えを注文するまでの不安

 小さな色見本だけで決めるわけですから、椅子だけでなく部屋全体のイメージが暗くなったり、違和感がないかとか、少し不安でした。張り替えのできばえに関しては、プロと信じていましたので全然心配は、しませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

 色選びの際にも納得いくまで相談にのって下さり、熱心で、一所懸命で、お力にならせて下さいという謙虚な姿勢で好感がもてました。

4.その他お気づきになられた点

 お電話でお断りしてそれで終わっていたかもしれないのにすぐにいらして(.迅速なフォロー)...そしてタイムリーなメール.......事務的でなく、すごく心がこもっていて 頭でわかっててもなかなかできない事だと思います。話しやすい雰囲気といい、私自身色々教わった気がしました。

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A035 NA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 昨年末には拙宅のソファと椅子の張替えをしていただき、おかげさまで新たな気持ちで新世紀の新年を迎えることができました。これからも良いお仕事をお続けください。ありがとうございました。
 お忙しい最中に急ぎの仕事をお願いしてしまいましたが、その丁寧かつ技術の高い職人技で張り替えられたソファーと椅子は実に見事な仕上がりでした。布地選びの段階でも、飼い猫の爪による被害対策等いろいろと親身にアドバイスいただきましたおかげで、猫も爪を立てることなく心地良さそうにソファで丸くなっています。布地の色もリビングの雰囲気にマッチしていて、これを選んで正解だったと満足しています。元旦に訪ねてきた母も「リビングが明るく柔らかな感じになった。」と褒めてくれました。

3.アラ・カワの接客態度

 荒川さんの仕事に対する真摯な態度には気持ちが洗われる思いがしました。職人としての矜持を感じるとともに、ホームページへの工夫、熱心な対応など、その柔軟性に新世紀にふさわしい職人の姿を見ました。本当に昨年は、その最後に良い出会いがあったことが大きな収穫になったと思います。

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A034 KA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 おかげさまで、新しいチェアで気持ちよく新年をむかえることができました。二人の息子もよろこんでおります。とても満足しています。ちょっと狭いコーナーなので、明るいイメージにしたいと思っていました。見違える仕上がりで、すわりごこちも満点です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 不思議に不安はありませんでした。ネットのアンケートに答えるのは初めてでしたし、買い物も初めて。それでも、すんなり不安なく入っていけたのは、ホームページがとてもしっかりしていて、誠実であたたかみがあったからだと思います。

3.アラ・カワの接客態度

 ホームページと同じく、誠実で、あたたかみのある方でした。さわやかでハンサムな好青年です。(お世辞ではありません)

4.その他お気づきになられた点

 実は近くでひとつ、?していた業者さんがいたのですがなんとなく乗り気でないふうに感じられていました。それでインターネットで検索してみたところが、すぐにお返事をいただいて、ちょうど藤沢にいらっしゃるとのこと。本当にグッドタイミング。ご縁があったのだと感謝しています。

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A026 MI邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:千葉県 / 柏市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 先日は遠い所ご苦労さまでした。その後マンションの様子はあまり変わってません。未だ家具はソファァとテーブルだけです。ソファーは大満足です。家に来る友達にも座りやすいと大好評です。これからカーペットやテーブルなどを選ぶのもソファーに合わせるつもりです。チョット難しい色だったかもしれないけど温かい感じのリビングにしていきたいと思います。

2.張り替えを注文するまでの不安

 注文の前にメールを出して相談したら、その後すぐに荒川さんからお返事の電話をもらったので安心して注文できました。チョット高いな、と思ったりしたのですけど、10年前の選んだ気持ちを思い出すと、ず?と使いたいと言う気持ちになりお願いしました。

3.アラ・カワの接客態度

 商売にすれて無いというか、純朴そうで誠実な職人さんと言う感じでした。仕事にプライドを持っている感じが良く伝わってきました。これからも変わらないでいてほしいですね。

4.その他お気づきになられた点

 新しいものを買うよりも贅沢な気持ちになれました。大事に使って10年後にまたお願いしようかな・・・

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A028 AR邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  出来上がってからまだ十分使いこなしていませんが、非常に満足の行く出来映えと思っています。強いて期待との違いを言えばシートの下に膨らみがない事ですが、そこには普通小さいクッションを敷きますので問題はありません。グラツキも無くなっていますし、肘掛けも見栄えが良くなっているようです。

2.張り替えを注文するまでの不安

  米国で1976年に購入したものでしたので、大変くたびれていました。初めは修理など出来ないだろうと半分諦めていたところでした。特にこれが籐椅子で籐を締め込んでいるリングが上手く再使用できるだろうか気になっていました。たまたまインターネットで貴社のホームページに出会い、頼んで見ようという気になった訳です。ところが、貴社が埼玉だと判って輸送が心配でした。無事戻ってきて今ホットしている所です。

3.アラ・カワの接客態度

  驚いたのは荒川さんが最初に私の方へ電話してこられたのが私がインターネットに入れてから5分もしない内でした。その後の荒川さんの応対も非常に迅速であり、誠意を感じました。これが今回頼もうとした大きな動機になりました。文句は何も有りません。

4.その他お気づきになられた点

  新しい椅子を買おうと色々見て廻ったが、机に合ったものが少なく、又非常に高価なものもあって手が出にくかったが、今回の修理は経済的にも、机との関係から言っても非常に良かったと思っています。

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A031 TA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  座面は無事到着致しました。そして、取りつけは問題なくできました。椅子もぴかぴかになり、とても満足です。落ち着いた上品な感じになったと思います。色合いもお任せしていましたが、とても気に入りました。奇しくも、23日にソファーを買ったのですが、それが同じような系統のオレンジ色で、トータルでとてもマッチするものとなりました。
 多分耐久性とかを考えると、ビニールレザーなどが最も好まれるのでしょうが、私はファブリック系が好きです。

2.張り替えを注文するまでの不安

  ネット注文は不安はありませんでした。こんなに簡単なの?みたいな驚きはありましたけれど。今回は私は必要なかったですが、布の見本帳はやっぱりわかりにくいので、遠方の人には少しとっつきにくいかな、とは思いましたけれど。

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A027 SH邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

  昨日は、忙しい中、早速、出向いてくださって有難うございました。ほんの小さなことでも、気になりだすと落ち着きませんでした。これで本当に一安心。感謝します。どうぞお元気で。ご発展を祈ります。(お母様)

 こんばんは.今日の回答は私(お嫁さん)です。最初の連絡だけ私だったのですが、後は義母&義父に任せっぱなしになってしまいました。本当は、生地を選んだり、荒川さんに会ったりした両親の方がよいのでしょうが、ご勘弁を。(お嫁さん)
 満足しています。後から手を加えてもらった1脚は元々の造りっていう事ですものね。ただ、今までくたびれていながらも皮の椅子に慣れていたのでちょっと最初はなんだかヘンな感じでした。すわり心地というか、触り心地というか。ともあれ、さっぱりピカピカに変身してくれて満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 インターネットを使って物を買ったり、何かをたのんだりした事は初めての経験でしたが、不思議と大丈夫かなあ?とかはあまり思いませんでした。ホームページの作り方が、なんだか安心できる雰囲気だったのではないかと思われます。読んでいて、これなら大丈夫そうだと感じましたので。どちらかといえば生地で選択したものが、実物となったときどうなるのか、その方が不安だったと言えます。

3.アラ・カワの接客態度

 義母いわく、まじめで、飾っていなくて、親戚の男の子(?)みたいでとってもよかった。お婿さんにしてもいいなあ。(子供のではなく、本人のという事らしい。)

4.その他お気づきになられた点

 とにかくお世話になりました。また10年後によろしくお願いします。(それくらい持つんですよね。)寒さも本格的になってきましたが、お体を大切になさってください。それではまたいつか。ホームページ時々のぞかせてもらいます。

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A027 SH邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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A029 OH邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 さすがに職人さんのお仕事という感じの美しい仕上がりです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 あらかじめメールとお電話で数回やり取りさせて頂き、信頼できそうな方という印象を得た上での注文でしたので、不安は全くありませんでした。

3.アラ・カワの接客態度

 素人の私にもわかりやすく、また的確に作業内容、費用等を説明して頂けました。アラ・カワさんは単なる営業さんなのか、実際に仕事もして下さった職人さんなのかは存じませんが、少なくとも私が個人的に存じ上げている各種職人さんの接客態度とはだいぶ違うように思いました。(もちろんいい意味でです)

4.その他お気づきになられた点

 お仕事のクオリティから見て、工賃は非常にリーズナブルだと思います。材料(皮)をもう少し安く提供できるノウハウ(仕入れ先の開拓?)を確立して頂けると、さらに素晴らしいと思います。

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A024 OK邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 修繕前とは見違えるくらいきれいになり、満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 いす自体が古く、たいして立派でないので、仕事を受けてもらえるか心配でした。

3.アラ・カワの接客態度

 丁寧に説明してもらいよかったと思います。

4.その他お気づきになられた点

 かれこれ2,3年はメインで使われていなかったので、もっと早く張り替えていればよかったと思います。ホームページで布地の張替えイメージの操作がよくわかりませんでした。私たちは直接出向けたので勢いで頼めましたが,ホームページだけを頼りに頼もうとするときは不安かもしれま せんね。

A024 OK邸の張り替え実績の詳細ページを表示
A024 OK邸の張り替え実績の詳細ページを表示

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シボビニールレザー

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