お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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T19419 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 張り替えの仕上がりには非常に満足いたしております。ウレタンの硬さもしっかりしており、座りごごちも安定しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面のみの張り替えでしたので、背面との色味が大きく変わらないかと思いましたが、数あるサンプルから近い色味が選べました。

3.弊社担当者の接客態度

 とてもよかったです。メールでのやりとりは返信も早く丁寧で、何よりも
「同色がなかったのでなるべく近い色で選んだ」とお伝えしたところ、お送りした座面の色にとても近い色のメーカーを選んでいただきご提案いただけたこ
とです。

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T19440 U邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 結婚時に購入したものなので買い替えずにボロボロのまま使用していましたが
新品同様になり大変満足しています。もっと早く依頼していればよかったと思いました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ホームページがとても充実していて、とくにありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 メールで進捗状況を丁寧にお知らせいただき、とてもよかったです。

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T19416 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.ぐらつき修理の仕上がりに関するご感想

 大満足です。椅子の木部が割れたので木工ボンドで修理してしまおうかとも
思ったのですが、大事にしていたものなのでプロにお願いして良かったです。全体をしっかりと組み立てなおしていただけそうで、おかげでこれからも長く使えます。

2.加工を注文するまでの不安

 張替ではなかったので、修理に出すところを紹介してもらえないかと相談したのですが、快く受けていただけてありがたかったです。

3.弊社担当者の接客態度

 こちらにお願いするのは3回目ですが、今回は運送費を節約するために初めて持ち込みにしました。事務所で接客いただいた方、その場を通り過ぎる従業員の方皆さんが気持ちよく挨拶くださり、良い雰囲気の会社だと感心しました。

4.その他、お気づきになった点

 社長さんはいつも丁寧に対応してくださり、説明もしっかりとしていただけて感謝しています。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

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T19324 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.ぐらつき修理と塗り替えの仕上がりに関するご感想

 塗装に関しては井ノ上様からの電話で適格なアドバイスをしていただいたので、大変満足致しました。

2.加工を注文するまでの不安

 二度目なので「修理してまだ使用できる」のか、「修理前の状態の写真を送った方が良かったのでは」と不安でしたが、新品同様になって納品されたので、お願いして良かったです。

3.弊社担当者の接客態度

 電話やメールの対応はとても安心感のある対応でした。

4.その他、お気づきになった点

 昨今、修理代以下で買えるとても安い家具も売っているので、修理してまで使うかとても悩みました。「長く使って思いがある」ので修理しましたが、そのあたり、説得力のある提案(内容は思いつきませんが)をすれば、もっと修理する方が増えるのではないかと思います。

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T19379 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とてもきれいに仕上がり、これから長く使いたいと思っています。
ありがとうございました。

3.弊社担当者の接客態度

 受付の親切な案内とても好感を持ちました。

4.その他、お気 づきになった点

 貴社のホームページの案内図、助かりました。ナビの案内ではグルグル周りさせられるところでした。
また、昼食で食べた近所のそば店、とてもおいしかった。紹介されてよかったです。

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T19357 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりはとてもいいです。座り心地もとてもよく 丁寧に仕上げてあり、予想以上に まるで新品のようになって戻ってきたので 大変満足しています。職人さんって凄いなーと感じました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 注文までの不安は全くありませんでした。細かく見積もりしていただき、見本生地もすぐに手配していただけたので、とても信頼できる会社だなと感じました。

3.弊社担当者の接客態度

 接客に関しても 親切で丁寧に対応していただきましたので とても好感をもちました。

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T19330 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な仕上がりに主人ともども大変満足しております。と、同時に愛着のあるダイニングチェアに何かあってもいつでもまた修理をお願いできるという安心感が出て本当に今回お願いしてよかったと思います(^^)

張り替えを注文するまでの不安…実際に布地を見て決めた訳ではなかったのでその点だけが不安といえば不安でしたが元々コスガが潰れて以降「もはやこれまで」と思っていた家具だけにダメ元のつもりでお願いしたのが本当のところでしたが今日帰ってきた椅子達を見て感動すら覚えております(笑)

修理をしながら愛着をもって永く使えるものを、と選んだ家具でしたのでコスガが倒産と聞いたときは騙し討ちにあった気分でしたが、ご担当の高橋様の細やかなご対応や都度の適度なご連絡、そしてこの仕上がり…AZUMA家具さんに救われた思いがいたします。

これからも大事に愛用していこうと思います。
本当にありがとうございました。

気づいた点…というか要望ですが、布地を選ぶ際に実際の見本がないので仕上がりの雰囲気が掴みにくく、もし出来ればその布地を使った実例写真(イス全体 or ソファ全体)のようなものが見られるといいかなと思いました。

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T19355 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 港区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 12年くらい使用してベージュの生地も汚れウレタンも擦り減って、座り心地も悪く汚れも目に入ると気分が下がるし、新しく買い替えるか家具屋にもいくつか見に行きました。しかし、今の椅子を捨てるのは勿体無いので、張替えを検討し始めました。AZUMAさんのホームページをみつけ、沢山の実績、そして何より全く同じ型のフクラの椅子もいくつか実績があり、我が家の椅子も容易に想像がついたのでお願いしようと連絡をしました。問い合わせ時から配送後まで、とっても丁寧なご対応で何も心配はなかったです。生地もサンプルを送って下さり助かりました。ただ、自分達の生地の色のチョイスがリビングに合うかどうかは出来上がるまでドキドキでした。結果、依頼してすごく良かったです。ウレタンも入れてもらい、毎日気持ちよく使用しています。すごく家具に愛情を持って作業して頂いたのを感じます。

次回は、カッシーナのマラルンガ。3人掛けと1人掛けとオットマン。こちらも子どもが小さい時から、犬も加わりちょこちょこシミと、ウレタンがかなりすりへっているので、お願いしたいと検討中です。メーカーは違うけど、フクラのダイニングチェアと同じ生地にしたら、リビングにより統一感もでるかと!その折はまた宜しくお願い致します。

今回の張替えを通し、全てのモノを大切に使用して余分なモノは増やさないと決めました。そしてアラフィフの私ですが家中の断捨離まで始めてしまい、サッパリした環境で老後に向かおうと決意しました(^^)

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T19276 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.クッション製作の仕上がりに関するご感想

 オリジナルのクッションは古く、椅子の木枠に載せるだけのタイプなので、サイズの説明だけで、的確にお伝えできるかが不安でしたが、高橋様との数回のメールのやりとりで、細かくアドバイスを頂くうちに、自分でどのような形状のウレタンフォームが良いのかが、はっきりしてきました。こちらが一枚画像をお送りしただけで、クッションの角のカーブまで、把握していただき、流石にプロフェッショなるだと感激いたしました。

また、カバーの素材も、当初はホームページでの色見本で、やみくもに選んでみましたが、実際の布見本をお送りいただき、布の光沢や厚みなど、実際の質感が確認でき、大変良かったです。クッションの中身とカバーが、大変きっちりときれいにできあがっていて、御社へご依頼してとても良かったです。どうもありがとうございます。

3.弊社担当者の接客態度

 高橋様の迅速なご対応と、的確なアドバイスに大変助けていただきました。
ネットで数社のホームページを拝見してから、とてもしっかりした内容で、安心できると思いました。また、地理的に自宅とあまり遠くないと思い、ご連絡を差し上げました。高橋様からご連絡をいただき、ホームページではわからない箇所を、すべてご回答いただきました。

4.その他、お気づきになった点

 布見本を貸し出していることを、ホームページで大きく記載していただくと良いなと思いました。直接御社へ伺うことができない場合、とても重要だと思いました。以上です。

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T19279 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:東京都 / 港区

1.背クッションリメイクの仕上がりに関するご感想

 仕上がりはやり取りの中で相談したり質問したり、少しずつ納得いくまでお付き合いして頂いて、お直しに着手して頂く感じで、期待通りの仕上がりでした。細かく言うならば、プロの長年の経験からのアドバイスをして頂いて、当初の想像以上の形で完成しました。

2.加工を注文するまでの不安

 注文するまでは諦め半分の駄目元でした。こちらの要望も言葉ではうまく伝えられないだろうとおもっておりました。加えまして料金がどれだけかかるのか、その点に関しましても不安でした。

3.弊社担当者の接客態度

 素人の(恐らく少々無意味な)こだわりや、稚拙な説明にも関わらず、終始話を聞いてくださり、更に質問にはとても丁寧に対応して頂いて、最善を尽くしてくださいました。良い意味で昭和の温かい職人の心意気を感じました。

4.その他、お気づきになった点

 料金体系も極めてリーズナブルで、こちらの要望に見合った適切な料金体系だと思いました。また次回のメンテナンスはもちろんのこと、リメイクを必要としている友人知人にも安心して、そして自慢して紹介の出来る会社だと思いました。

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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
ウレタンフォームぐらつき修理シボ

AZUMAの椅子張り替え 用語集収録語)


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