お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18829 Y邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 思っていた以上のきれいな仕上がりでした。ウレタンも取り換えたので、硬くもなく軟らかくもなくとてもよい座り心地になり、満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ネットで見ただけで注文するのは不安でしたがHPが見やすく、実際に張り替えた椅子のビフォーとアフターが掲載されていたりして「やってみよう」という気になりました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールの返信が早く、必要に応じて電話連絡をしてくれ好感のもてる接客態度だと思います。高橋様にお会いしたことはないのですが電話で滑舌よく話す大きな声を聞いて信頼できそうな方だと思いました。

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S18875 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 狛江市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 非常に丁寧な仕上がりで、実際の使用感も大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 椅子座面の張り替えが初めてだったことと、ネットでだけのやり取りに最初は正直不安な気持ちもありましたが、問い合わせ後すぐにご連絡いただき、また発送等の適切な指示をして頂いたので、注文依頼してから大変スムーズに手続きできました。

3.弊社担当者の接客態度

 電話での対応もメールでのやり取りもとても対応良く、信頼出来る会社だと思いました。商品出来上がりの際も配送日時、時間等確認のご連絡を頂いたことにも配慮を感じました。

4.その他、お気づきになった点

 HPを見て、加工例が豊富に載っていたのも依頼する決め手のひとつになったと思います。買い換えるという選択肢だけはなく、技術ある所にお願いすれば、長年使用していた椅子もまた素敵に生まれ変わると思いました。

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S18845 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 江東区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 予想以上の出来映えで、とっても気に入りました。また、張替の生地を選ぶ際に、小さな生地サンプルから全体のイメージを膨らませるのが少々大変でしたが、今回は事務所にお邪魔したので、色々とアドバイスを頂きながら選べて良かったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 そもそもこのような張り替えを頼むのが初めてで、どんな感じで進むのかもわからず、全体的に不安でした。それもあって、、事務所で色々と教えていただけて良かったです。

3.弊社担当者の接客態度

 座面の厚さや堅さを変えた場合に、座り心地や見た目がどう変わるか、我々の気付かないような所も、丁寧に説明いただいて本当に助かりました。

4.その他、お気づきになった点

 今回はお願いして本当に良かったです。また、何かの時には是非お願いしたいと思います。

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S18838 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりにはとても満足しております。
今回、結婚が決まって新居への引越に伴い、かつて実家で使っていたダイニングセットを使おうと言うことになりました。未使用期間は15年程ですが、素材がだめになってないので、せめて張り替えて…ということでした。
初めは不安こそあれ、迅速な対応と的確なアドバイスですぐに安心へ変わりました。
また椅子の張り替えの際には、是非お願いしたいも思います。
本当にありがとうございました。

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S18770 山本邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域千葉県 / 松戸市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 もしかしたら、新品以上ではないか、と思うほどの丁寧な仕上がりにほんとうにびっくりしました。現在の定価はいくらか存知ませんが、たった15万円ちょいくらいで、こんなに立派に生まれ変わるのなら、異常なくらいお安いと思いました!

2.張り替えを注文するまでの不安

 大好きでたまらなかった、イサン アレンのソファ。1978年頃にアメリカで両親が買ったものでした。でも、40年近くも経って、生地もウレタンもぼろぼろになり、直したい、直したい、と思いながら、何年も何年も経ってしまっていました。
直したいと思っても、どこに行けば良いのか、どうすれば良いのか、そんな時、ふっと、ネット検索で、イサン アレン ソファ 張り替えと入れてみたところ、AZUMAさんのホームページが出てきました。職人さんの紹介や写真を見て、ここだ!と直感しました。でも、どれだけ高いのだろう…私には、払えない金額ではないか、と。

3.弊社担当者の接客態度

 そして、お電話しました。私は、アナログ人間で、メールは余り好きじゃないんです、ほんとは。お電話の応対に出られた女性が、とても感じが良くて、井ノ上さんという方が戻られないと何もわからない、でも、とっても応対があったかくて、再度お電話しました。そして、井ノ上さんとお話ししました。電話で、次々にすらすらと答えて、詳しく、説明してくださり、何でも良くおわかりになっている、「プロの説明」に「すごい、張り替えのプロだあ?」と感心すること、しきりでした。

でも、金額は、予算で考えていた通り、いえ、以上でした。その時に、もし在庫生地で気に入るのがあれば、という提案をして頂き、ネットの写真で確認してください、と言われました。でも、私は、写真じゃ、わからない、と思い、AZUMAさんの会社まで行くことにしました。家族にとっても、深い思い入れのあるソファー、思い出の詰まったソファー、私が一人で行って変なのに決めては大変、と急遽、家族全員で埼玉まで伺うことになりました。

社長さんに会った途端、もうぜったいここでお願いしよう!と心が決まっていました。破格のお値段の在庫生地、即、気に入るものが見つかりました。丁寧に、たくさんの説明もして頂きました。

4.その他、お気づきになった点

 私は、正価のお値段の生地では、金額的に無理でした。でも、この在庫生地は、大変、良質なものばかりということがご説明でわかりました。ソファーは、気に入っているけれど、張り替えは高いのでは、という私のような方は、潜在的に沢山、おられるのではないかと思います。そのような方々に、是非、私のように、AZUMAさんの工場にある、在庫生地を「生の目」で見ることをおすすめします。遠くても、生を確認する価値は絶対にあると思います。そして、出来上がった、張り替えられた、ソファーは、生地を生で見たからこそ、予想以上の満足感が得られた、と思います。

今の日本に、こんな真心こめた、お仕事をされている職人さんがこんなに沢山、働いていらっしゃることにも、正直、感動しました。お世辞抜きで、ソファーの張り替えのAZUMAさんを200%心から推薦いたします!!

S18770 山本邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18726 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりに関しては、他の施工例などの写真もいくつも見ていたので予想通りというところでしょうか、注文までに、幾度もメールでやりとりしてその度に迅速に対応していただいていましたので特に不安といった要素はありませんでした。逆にこちらからも色々と面倒な注文などもお願いして、対応していただきありがたかったです。

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S18798 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 非常に丁寧に作業されており新品のメーカー製造のような仕上がりです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 以前に同じ椅子の張替えをお願いしたこともあり不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 経年劣化による部品の破損について状況の詳細をご説明頂き、またメーカー純正の代替品を探して頂く等非常に丁寧でご対応頂きました。

4.その他、お気づきになった点

 配送に関しても非常に丁寧でリーズナブルな金額でした。

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S18769 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 港区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大変満足しています。仕上がりは美しく、搬出搬入もスムーズで大満足です。共布でクッション(中身を入れないカバーの状態で500x300mm)を作っていただき、サイズも厚みもマラルンガにぴったりでした。

2.張り替えを注文するまでの不安

 生地の見本帳はサンプルが小さいのでイメージがつかなかったのですが、見本帳から選んだ候補の生地サンプルを自分でメーカーから取り寄せて確認したので安心してお願いできました。

3.弊社担当者の接客態度

 レスポンスも早く丁寧な対応で気持ちよく進めることができました。

4.その他、お気づきになった点

 張替えが終わるまで代替のソファを借りることが出来たらより便利ですね。

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S18834 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 中野区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても満足しています。交換したウレタンの具合もとても良い感じです。座面が綺麗になると椅子がグレードアップしますし、古い椅子も長く使える
と思います。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ?古くて汎用品のドレッサー椅子1脚だけでも対応してもらえるか。
?配送方法。(私の理解不足で当初は座面を外して送るとは気付いておら
ず、椅子を丸ごと送るにはどうすれば良いかを悩みました。)
実はこの2点が原因で、御社HPを見てから発注までに約1年かかりました。

3.弊社担当者の接客態度

 丁寧かつ迅速な対応でとても信頼できました。メールでのやり取りのみなので、これはとても大切なことだと思います。

S18834 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S18764 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域茨城県 / 守谷市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 縫製ありの座面なので細かいサイズ合わせが必要と思いますが、縫い目が均一で全く歪みがなく美しい仕上がりです。同じ形の座面三枚ですがそれぞれわかるように印を残してありました。背もたれと座面の両方に革が張ってあるうちの座面のみの張り替えという色合わせが面倒な注文でしたが、こちらが指定したのとは別の色を勧めていただき、結果的にそちらにして良かったです。クッションも細かく指定することができて好みの固さにできて椅子に愛着が増しました。かなり腕の良い職人さんが担当して下さったと思いました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 何社か見積もりをお願いした中で御社の回答が一番丁寧でした。価格的にはもっと安価なところもありましたが、いろいろ比較検討して選んだので、特に不安はありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 メールでのやり取りだけでしたが、返信が遅れることもなく質問には的確な回答がありました。別の方がメールを下さる時もきちんと引き継ぎがなされていると感じました。毎回同じメールが2通ずつ来るのは紛らわしかったですが、システム上仕方がないことだったのですね。

4.その他、お気づきになった点

 今回は送料を節約するために座面のみ取り外して送りました。外すのは簡単でしたが、取り付けるのが意外と大変でした。予めねじ穴を開けて下さっていましたが、座面をかなり強く背もたれに押し付けた状態でねじを締めるのがなかなかできませんでした。

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S18764 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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