お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18315 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.座面落ち込み修理の仕上がりに関するご感想

 今回は張り替えではなく、ウレタン補充のみ対応いただきました。対応前のソファは、座面のウレタンがかなりヘタっており座ると骨組み(?)まで感じる程に沈み込む感じでしたが、ウレタンを補充していただき、快適な座り心地に戻りました。

2.加工を注文するまでの不安

 不安は特にありませんでした。ホームページにこれまでの実績が数多く掲載されておりましたので。

3.弊社担当者の接客態度

 問い合わせメールなどへは速やかに対応いただき、安心して作業をお願いすることができました。
また、ソファの状態を確認いただいたのちに、オススメの対応をご提案いただき感謝しております。

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S17994 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 椅子の張り替えをお願いしたのは2回目です。4脚セットの1脚ですが、オリジナルに近い仕上がりをお願いしました。前回同様の出来上がりで、外見はオリジナルに近く、座り心地はオリジナル以上で満足です。

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S17766 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 これで3回目のオーダーとなりますが、毎回大満足です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 こまめにご連絡をいただいていたので、不安などはありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 ウレタン交換が不要とした場合のお見積もり変更のお問い合わせなど、こまやかなご配慮をいただき、大変ありがたく感謝を申し上げております。

4.その他、お気づきになった点

 工場在庫の生地にて張り替えのサービスや、ご返送いただく際の送料サービスなど、豊かなサービスの数々を提供していただいていると思います。自宅のダイニングチェアは、かれこれ20年近く使用しているものですが、AZUMAさまにお張り替えいただいているので、新品同様の気持ちよさでつかい続けることができています。実家から譲り受けた思い出のチェアなので、これからも張り替えをしていただきながら、大切に使っていきたいと思っております。今回も、ありがとうございました。

S17766 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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S17596 U邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 表面上の仕上がり状態だけでなく、裏側につけたマーキング(もとの椅子位置に戻すためのビスの穴位置)まできちんとその通りに復元していただき、お陰様で座面を元に戻す作業がとてもスムーズでした。

2.張り替えを注文するまでの不安

 一番の不安は、座面の梱包と発送でしたが、ヤマトの宅急便のパッキングセットがあることをホームページに掲載してくれているので本当に助かりました。

3.弊社担当者の接客態度

 いつが会社の休業なのか
担当窓口の方が休みであれば、代わりの方がすかさずに対応
修理にかかる日数
自宅から発送した座面が工場にとどいたのか
修理がいつしあがったのか
クレジット決済が無事おわったのかどうか
いつ座面を発送するのか
いつ座面が自宅に返送されてくるのか
きちんとメールや携帯電話に連絡があり、とても安心して
発注することができました。
一言で言い表せば、「超一流の対応」です。

4.その他、お気づきになった点

 椅子の座面が傷んでいたので、中古家具店に引き取り見積もりを依頼したら、4脚で3000円で買い取るとの返答。あまりにももったいないので、インターネットで調べて自分で座面を修理することを考えました。

自分自身の力量と作業にかかる時間を考えやはり、プロに頼んだ方が無難との結論になりました。そこで検索に出てきたのがAZUMAさんでした。ホームページがとてもよくできていたので、不安はありませんでした。

座面修理代はもちろんかかったものの、AZUMAさんにお願いしたら、購入時よりも上等な椅子になって帰ってきましたのでとても満足しております。

こんな素晴らしい会社があるのは、本当に奇跡です。末永く業務を続けていただきたいと思います。

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R17299 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替え・塗り替えの仕上がりに関するご感想

 かなり状態が悪かったのですが、本当にきれいに仕上げてくださいました。新品同様になりましたので、これから長く愛用していきたいと思います。

2.張り替え・塗り替えを注文するまでの不安

 張り替え、塗り替えについては、HPで過去の事例の写真を拝見してましたのと、一般的な色を希望していたのであまり心配はしていませんでした。

3.弊社 担当者の接客態度

 丁寧なメールでのご対応をしていただきました。

4.その他、お気づきになった点

 配送日については、私達の都合で指定曜日に終日時間が確保できる日がなかなか無かったので、引き取り、納品ともに悩むところではありましたが、特に納品を急いでいなかったので大丈夫でした。できれば、終日時間の確保できる日が多い時期に注文をしたので引き取りもその時期にお願いできていたらもっと良かったです。(材料の入荷後にのみ引き取り可能だったので注文から数週間後の引き取りだった)


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R17174 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 修理をお願いするのが恥ずかしいような25年使用したボロボロのダイニングチェアーでしたが想像していた以上にきれいな仕上げで感謝しています。座面のステッチもきれいにいれていただき、塗装が剥げていた木製部もきれいに仕上がっていました。パソコンで椅子の張替えを検索してAZUMAさんのホームページが目に止まり、実際に椅子を張り替えた方の感想や、写真が掲載されていて参考になりました。メールのやり取りだけでしたが、スムーズに話を進めることができました。また何かありましたらよろしくお願いします。

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Q15924 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 ホームページを見て、同じモデルの張替え状態が掲載されていたので、分かり易くとても良かったです。対応も早く、皮見本も大きめのものをすぐに送って頂き、とても参考になりました。仕上がりも良く、新年を気持ちよく迎えられます。

ただ一つ、自分で座面を取り外す時、いすと座面を一致すべく、印をつけておくべきでした。届いて、取り付けるとき、微妙にネジ穴の部分が違うので、一致させてつけるのが大変でした。

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Q14981 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 予想以上の仕上がりに満足しております。この仕上がりを見ると、アンティークの椅子だったせいか修理前の状態がひどかったのがよくわかりました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 メールだけのやり取りだけだったので、生地の具合、全体の仕上がりのイメージはつかみにくかったように思います。

3.弊社担当者の接客態度

 始めから終わりまで丁寧な対応をしていただきました。

4.その他、お気づきになられた点

 価格面も様々なアドバイスもよかったと思います。今後もご活躍ください。もちろん椅子の張替えなど考えている友人がいましたら、紹介させていただきます。

Q14981 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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Q14651 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 私が家を建ててから25年間使用していたソファーをクッションのヘタリにより買換えることにしました。
 しかし、今まで使用していたソファーに愛着もあり、すべて捨ててしまうのも忍びなく、一人掛けソファーをリメイクして使用しようと思いネットで検索して御社を探し当てました。

 ネットで紹介されている仕事に対する考え方と、実施例の詳細な紹介など、誠意が感じられて御社を選びました。
 見積が細かく分けて書かれており、こちらの希望がメールのやり取りで良く理解してもらえたことから発注を決めました。
 私が思い描いた通りの出来栄えと丁寧な仕上りに大変満足しています。有難うございました。

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Q14726 O邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域東京都 / 杉並区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 3か月毎日使用していますが新品状態を保っています。特にクッションに関しては、しっかりしたウレタン素材を入れて頂いたので良い意味での固さがあり座り心地も以前と比べても大変良いです。表革の素材はベージュ系の色の合皮にして頂きましたが汚れも付き難く、汚れても濡れた布巾で拭けばすぐ落ちるので今までの革製の取り扱いよりも神経質にならなくて取り扱いも楽です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 今回は合皮素材でお願いしようと考えていましたが、それぞれの性質や耐久性についての不安がありましたが丁寧に説明頂いたので安心できました。

3.弊社担当者の接客態度

 文句のつけようがありません。こういった製品の価格や見積もりは素人には分かりにくい部分もあり、どのくらいの価格が適正なのかも含め不安でしたが見積りもアバウトな説明ではなく、さらに加工後には見積りよりも実際に使った素材の量を計算し直して最終的なご請求を頂いたのも好感が持てました。

4.その他、お気づきになられた点

 スペース的な問題もあるかと思いますがショールームのような空間が少しでもあったらと思いますまた機会がありましたらお願いしたいですね。

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