お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県  三重県 / 郡区市町村:
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S19073 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 桑名市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 張り替え前の生地よりも高級感を感じる。ソファの座面は以前のデザインを再現してもらい大変気に入っています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 金額的に安いものではないため、変な仕上がりにならないか不安であった。

3.弊社担当者の接客態度

 レスポンスが早く丁寧でした。ソファの生地について質問をした際、丁寧にアドバイスをいただいた。高い生地を勧めるわけでもなく好感が持てました。

4.その他、お気づ きになった点

 ホームページで生地を探す際、探しにくかった。

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R16136 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 松阪市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 表も裏もとても丁寧に仕上がって良かったです。

色はサンプルを取り寄せる事無く決めましたが想像していたとおりの色合いで2個ずつ2色にして家族に大変好評でした。

座面の取り付けはねじの穴もそれぞれがぴったり合いやり直す事なく一発で出来ました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ネットでの取引は慣れていたので不安は全くなかったです。

3.弊社担当者の接客態度

 革と合皮の違いと座面を取り外す時の番号の書き方の意味がさっぱりわからなかったのでこちらからお電話させて頂きました。その時の2名の女性の方の親切な対応がとても印象に残っています。

返送の時は、メールやお電話でこちらの都合を考慮してくださる旨の連絡をありがとうございました。

4.その他、お気づきになった点

 ねじの穴なのですが、滑りが良くなるように蝋のようなものが見えたような?間違っていたらごめんなさい。これ良かったです。


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R16072 M邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 桑名市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大満足です。新品より綺麗です!!結婚してからずっと愛用しておりますし、仕事から帰ってからの大半の時間をこのイスに座って過ごしているので、ますます愛着が湧きました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 全くありませんでした。ボロボロになって一度は廃棄を検討したイスでしたが、張り替えをお願いして本当によかったです。張り替えまで、マメにご連絡をいただき、こちらが恐縮するほどでした。

3.弊社担当者の接客態度

 私の拙いメール本文から要点を把握してくださって、ありがとうございました。

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O11580 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 津市

1.張り替えの仕上がりに関する感想

 とてもきれいに仕上げていただき、座り心地も格段に良くなりました。2脚を色違いで、との希望にも快く応えて頂いた上に余り布も一緒に送っていただいたので(思った以上の分量がありました)これで何が作れるか楽しみです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面を自分で取り外す、ということができるとは思いませんでした。椅子の成り立ち?が分かったことで、一層愛着がわいたように思います。二十年、毎日使ってきた椅子でとても気に入っており、これからまた二十年は使えるかな、いやいや、もしまたヘタってきて座り心地が悪くなったら、いつでも
またAZUMAさんにお願いしたらいいんだ、と思うと安心感があります。

3.弊社担当者の接客態度

 とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。布のサンプル帳も素早く送っていただき、全般を通してスムーズな流れで、何のストレスもありませんでした。

4.その他、お気づきになられた点

 友人や知り合いに椅子の張り替えをした話をすると、そんなことができるのか、と驚かれます。これからは隠れ広報部員として宣伝活動に励みます。私と住所が近い人からの依頼があったとしたらそれは私の知り合いかもしれません♪

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O11440 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 亀山市

1.部分張り替えの仕上がりに関するご感想

 今回はハイバックチェアーの底面の帆布生地のみの修理になり、革の部分は再利用となった為、当初は再縫製の部分は同じミシン穴に入らないので跡が残るとのご指摘でしたが、見た目には殆ど同じ穴に縫製してあり、見ごとな完璧な縫製に驚かされました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 張り替えを注文する迄には、正直一年程、悩みました。と言うのも、最初はソファを自体を修理するか?どうか?

修理にお金をかけるなら心機一転、新しいソファを買う時に充てたいと漠然とした気持ちもあり、、

しかし、このソファは主人が海外赴任していたタイで見つけ、気に入って購入した思い出も重なるソファで、手放すにも勇気もいり、同じソファを日本でも探したのですが、一緒のは見つからず、。

そうしている間にも時間だけが経ち帆布生地の破れも目立つ様になり、最初は近場で家具屋さんにも何件か問い合わせたり、出向いたりしたのですが、やはり修理は出来ないと言われ、以前AZUMAさんが同じソファの修理をされた実績があるのをインターネットで知ってはいたので、これはAZUMAさんでお願いするしかないと、ようやく決心した次第でした。

3週間程で修理も終わり、クッションの中身も量増しして頂き、また新たに新しいソファが届いた様で、今は大満足しております。

3.担当者の接客態度

 最初の問い合わせ以外は全てメールでのやり取りでしたが、返答も時間外でも必ずその日にあり、熱心さと誠意を感じ改めて安心して修理を任せられると思いました。

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K6402 WA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 鈴鹿市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 シワも無く、とても綺麗な仕上がりです。また、クッションの硬さも選ぶ事が出来て、座り心地もとても良く、家族で喜んでいます。

2.張り替えを注文するまでの不安

 メールでのやりとりでしたが、メール発信や品物の到着時、クレジットカードの支払い時など、連絡が必要な全ての事に対して、メールでの回答や連絡が有り、とても安心できました。

3.アラ・カワの接客態度

 丁寧な対応で、とても良いと思います。

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I3991 TA邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 鈴鹿市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 想像以上の仕上がりでした。チェアの番号・ネジの位置がわかりやすかったです。張り替えはこちらが思わず笑顔になるぐらい、きれいに仕上げてくださいました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 ダイニングチェアの張り替えはずっと考えていたのですが、まず費用が高額になるのではと思いました。(チェア全体を送ると最初は思っていたので、送料だけでもたいへんかな?と)あまり張り替えを経験した人がまわりにはいなかったので、高級とは言えないダイニングチェアは張り替えるまでないのかな?買い替えかな?と思っていました。

3.アラ・カワの接客態度

 こちらも完璧でした。メールの連絡も素早く対応してくださって、こちらが不安になる材料が一切ありませんでした。

4.その他、お気づきになられた点

 座面のみ発送。生地が無料。メールでの詳細報告。HPで発送時の注意事項などがわかりやすい。張り替えの仕上がりがきれい。納期が早い。以上良いことばかりでした。

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G1908 TS邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 津市

1.張り替えを注文するまでの不安

 昨年は、椅子の張替えでたいへんお世話になり、ありがとうございました。
12月29日に間に合わせていただき、また到着のことでお電話までいただき、
ありがとうございました。おかげさまで、息子たちが帰ってきた日にきれいな椅子が到着し、年末年始を楽しく過ごすことができました。

一連のメールのやり取りから、到着のことでのお気遣いなど、荒川様を通して
東加工所様の仕事に対する真心のこもった姿勢を感じることができました。
どのお客様にもこのことは通じていると思います。きれいにしていただいた椅子を見て、次にもお願いしようという気持ちが自然に湧いてきました。
本当にありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いいたします。

G1908 TS邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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F1134 AO邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域:三重県 / 津市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 背張りの籐の張替えと、座面の張替えをお願いした感想です。

 みすぼらしくなっていた椅子が新品同様に仕上がってきました。十数年酷使されてきたダイニングチェアが、新品の時以上に座り心地が良くなったと家族も言っています。ウレタンフォームが新しくなったのと、張替えの技術のおかげです。背張りの籐は新品の時と同じになり、選定していただいた座面の生地も満足のいくものでした。
  
 椅子の座面の張替えを思い立ってから、近所の手芸センターで生地を探したり、張替えの方法をDIYの本で調べたりしていました。背張りの部分はみすぼらしくても仕方がないとあきらめていました。ふとインターネットでも調べてみようと生地の関係のサイトをあったっているうちに東加工所のホームページに行き着きました。生地のサンプルの検索ができて、さらに背張りの籐の張替えまでお願いできると分かり、見積もりをお願いすることにしました。費用は、気がかりだった送料も含めて経費を考えても、けっして安くはないけれど納得できるものでした。注文するまでの私の不安は見積もり後すぐの最初の荒川さんからの電話でほとんど解消されたと思います。

 インターネットで見積もりの依頼をしてから、出来上がった椅子が届くまでの2週間ほどのあいだに、8回のメールと2回の電話で、小さな引越し便でのいすの送り方から生地の選定まで細かなアドバイスをくださり、仕事の進み具合も知らせてくださり、ありがたかったです。多少不安を感じていた家族も出来上がりを待ち望むようになっていました。その際の荒川さんの接客態度は申し分のないものだったと思います。インターネットで生地の画像を見ながら電話で話すのは、私にとって初めての経験で面白かったです。

F1134 AO邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
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