お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県  京都府 / 郡区市町村:
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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S18887 T様の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市北区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 初めて座面の張替をしましたが、想像以上にきれいな仕上がりにびっくりしています。座面の固さに関してもご提案をいただき少し硬めにしましたがちょうどよかったです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 座面の張替は初めてだったため、最初は不安でしたがホームページを見ていくと、詳しく手順が記載されていたのでその通りに進めていくと、思っていた以上に簡単に注文できました。
一番不安だったのは生地選びですが、サンプルを送っていただけるので安心できました。より大きな生地が見られるとより安心できるとは思いますが現状のサンプルでも出来上がった座面生地とのギャップはありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 メール対応がかなり早く、スピーディに質問に答えて下さるため進行が早くとても助かりました。予定よりも早く出来上がったことも、ご丁寧にお電話をくださりましたしとても丁寧で親切でした。

4.その他、お気づきになった点

 送っていただいたサンプル帳以外のオンラインサンプルにある他社の生地サンプルも送っていただく事は可能だったのか少しきになっていたので、おうかがいします。

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S17947 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市伏見区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても満足しています。選んだ生地が元の生地とほぼ同じ感じで、我ながらよく選んだと思うのですが、新品になったようです。ずっとぺったんこの椅子に座っていたので、ふわっとしているのがふしぎな気がします。次回は固めの仕上げでお願いしてみようかなと思います。木のビスも作って頂き、ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 同じ椅子の張り替え例がHPに載っていたし、見積もりが何度も来たので、安くはなかったですが、納得してお願いしているし、特に不安は感じませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 見積もりが何度も来たので、金額が同じだったし、全部に返事をする必要はないかと思いましたが、返事の請求を貰ってしまいました。『注文を確定する場合は、このメールに返事をして欲しい』というような、一言が欲しかったかなと思います。

4.その他、お気づきになった点

 HPの修理例を見ていたら、ソファの修理例があり、うちもお願いすれば良かったなと思いました。メーカーに聞いたら、クッションの全取っ替えになり、十数万円かかりました。木枠に張るゴムも昔はゴムだけ売ってたのに、今は木枠ごと買うので、元の木枠がゴミになり、なんかなあと思っていました。メーカー以外でも修理出来るというのは、私にとっては大発見でした。

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R17401 Y邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市西京区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上りは想定以上で大変満足しています。クリスマス/正月の来客まで、きれいな座面が汚れないように同梱返送頂いた古い生地をカバーに使っています(笑い)。

2.張り替えを注文するまでの不安

 当初はメールベースで不安でしたが、詳細打ち合わせのプロセスにおいて、当方の懸念事項に迅速/的確に対応/提案頂き、安心感と信頼感が醸成されました。

3.弊社担当者の接客態度

 高橋様、井ノ上様はじめ経験豊かな皆さんの迅速/的確なチームワークは素晴らしかったです。

4.その他、お気づきになった点

 当方より付した座面の背番号がなく、案の定、一つの座板取り付には少々頑張らせて頂きました。但し、DIY趣味の小生は楽しみましたが。

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R16623 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 向日市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりの感想は「素晴らしい!」 の一言です!沢山の生地見本の中から選べましたし、座面の硬さもリクエストできました。納得の椅子に蘇りました。

注文に至るまでの不安は全くありませんでした。見積もりのメールも[すぐに][的確に]ありましたし、すべてにおいて[受け身の姿勢]で連絡下さったので安心できました。


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R16489 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市北区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 40年以上も経過した古いピアノ椅子がすっかり蘇り感激しました。新品同様の座り心地です。

2.張り替えを注文するまでの不安

 傷んだピアノ椅子の買い替えを検討するなかでインターネット上で偶然みつけた貴社のサイトでしたが、当初は古い椅子がどのくらいのコストや期間でお願いできるのかという不安がありました。ウェブ上にさまざまな事例を載せておられたのでそれを参考に見積りをいただき、とてもリーズナブルで納得できたのでお願いしました。

3.ご担当者の接客態度

 お見積りをいただいた後、また作業をお願いした後も、使用する資材の微妙な色までご連絡をいただき、細部までお心遣いいただいていることがわかりました。遠方であるうえ、当方の仕事の都合上、メールによるやりとりで進行しましたが、毎回大変ご丁寧な説明をいただきとてもわかりやすかったです。

4.その他、お気づきになった点

 当初は古いピアノ椅子を買い替えることしか考えていませんでしたが、同種のアンティークなデザインのものはすでに見当たらず、修理に辿りつきました。想い出深い椅子でしたので、綺麗に直していただいたことで、さらに愛着が湧きました。プロにお任せするってすごいことですね。梱包等にもコストをかけないという工夫をされている点もよい取り組みだと思いました。

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Q15727 F邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市北区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりはとても気に入っています。
ただ自分に対してはサンプルを見すぎて迷いすぎたように思います。生地は気に入っていますが、色はもう少し考えた方が良かったかな?と。昼と夜の明かりで随分と印象が違うので。

2.張り替えを注文するまでの不安

 使うたびに不満がある程へたっていたので、これ以上は悪くならない、と最初から期待はしてなかったです。ホームページの作りや対応がしっかりしていたので、お願いするのにあまり不安はありませんでした。それでも戻って来た座面を見た時はうれしくて感動しました。もっと早くお願いすれば良かったと思いました。

3.弊社担当者の接客態度

 十分です。安心してお任せする事が出来ました。ホームページで期待した通りの丁寧な対応でした。

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O11881 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市山科区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 座面2つのウレタン部分の真ん中が、2枚それぞれの深さがアンバランスに掘れたような形に傷んでいたものをうまく補充して頂き、綺麗に修理してもらって満足致しております。

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O11800 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京田辺市

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 仕上がりには大変満足しています。迅速に、かつ、納得のゆく価格での作業であった。

2.張り替えを注文するまでの不安

 HP検索だけでの依頼なので、正直不安な部分はあったが、メールでのやり取りで解消された。

3.弊社担当者の接客態度

 メールだけでのやり取りだけであったが、詳細な説明を受けられた。

4.その他、お気づきになられた点

 HP上で生地見本の色調、手触り感は確認の術はないが、これはいたしかたない。色調は一般的な基準になる色を同じ画面に映し込めば良いと思う。

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O11552 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市山科区

1.張り替えの仕上がり に関するご感想

 素晴らしい仕上がりで満足しております。ただ、私たちからの要望を聞いて頂いてクッションをあの硬さにして頂いたのですが、座ってみると少し硬すぎる感じがしております。事前にご説明頂いていたとおり、この方が長持ちしそうな感じがしておりますし、慣れの問題かもしれません。

2.張り替えを注文するまでの不安

 一番最初に問い合わせメールを入れようかどうしようか迷っている時は、やはり費用がいくらぐらいになるのかが心配で、貴社にメールをするまでに1?2か月は考えておりました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールのやりとりが始まって以降は、何回もお見積り情報を頂き、金額的なことも、また、修理方法についても詳しくご説明頂き、貴社が信頼できる会社であるという印象を受けました。

4.その他、お気づきになられた点

 生地サンプル帳が予想以上に大部なものであったことでその送受のイメージが事前には無かったこと、椅子そのものの搬出・搬入が引っ越し業者に委託する形で行えること等が意外に感じた点でした。

O11552 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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M9829 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

地域京都府 / 京都市北区

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 見違えるように素敵になって我が家に届きました。すごい技術の方たちですね。ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 最初,不安でしたがAZUMAのホームページで検索すると椅子の形から,メーカーから等々と多方面からの検索ができ,修理前と修理後の写真が見れましたのでとても参考になりました。

張り替え前は座面が布,背が籐でした。ちょっと雰囲気を換えたいのでホームページを参考にして全面を本革に決めました。修理前後の写真とお電話でのお話で不安は無くなりました。

3.アラ・カワの接客態度

 メールでの対応の早さと荒川さんの丁寧さは私たち素人の迷いを払拭してくださいました。おかげさまで座り心地良い立派な椅子になって帰ってきました。感謝!

M9829 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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