vol.21 ”AZUMAのイス張り替え”これからのビジョン

 先日、HPのお客様のご自宅へうかがったときにお客様とのお話の中でこんなお話がありました。「以前、ソファをオーダーで作ってもらったお店に問い合わせたところがっかりした」というお話でした。 最初にソファを作ってもらったときにはイス張り職人の親方と話を詰めていってソファが出来てきたとのこと。その職人さんが本当にしっかりと仕事をしてくれたということで印象に残っていたそうです。
 それから布地が切れるまでソファを使われてもう一度その職人さんのところを訪ねるとお店は大きくなっていたそうです。息子さんが会社を継いだようですが、店員の方の対応が遅いこともあって、インターネットで調べていたら”AZUMAのイス張り替え”のHPにたどり着いたそうです....。

 

 アラ・カワも兄と一緒にやっておりますが2代目です。これから先、東加工所を大きくしていこうという気持ちを持っていますが、こういった話を聞くと地に足の付いた仕事をしなければならないと実感いたします。現状としては父(井ノ上)と兄(太平)と私(アラ・カワ)の3人がイス張り職人で頑張っています。

 

 

 ひとつの仕事に一人の職人がつき、材料の発注から完成まで責任を持って仕事をしています。これが会社が大きくなるということは、分業化されていくんでしょうね。現状がもっとも良い形なのかもしれません。イス張り職人としてももっともやりがいのあるポジションをとっているのでしょう。HPを運営することでお客様と1本のラインでつながったことで私たち”AZUMAのイス張り職人”の納得できる仕事として十分な手間を掛けてイスの張替が可能になりました。私たち”AZUMAのイス張り職人”が自信を持って張り替えさせていただいたイスは間違いなくお客様にとっても十二分にご満足いただけるものと考えております。

 

 他のお客様ですが、オーダーメイドでソファとそれに付随する各テーブルをセットとして納品させていただきました。納品の際に昼食をごちそうになりながらいろいろなお話になりましたが、リビングに並べられたソファ一式を眺めながら本当にお喜びいただきました。最初のお見積もり、図面、材料の手配などを含めて納品まで一貫して製作に当たらせていただきました。

 

 

 そのお客様にはオーダーメイドでソファ一式をご注文いただき製作させていただきましたが、10年、20年後に張り替えをご検討される時期になって、先のお客様の様な思いだけはしていただきたくないものです。

 

 東加工所のビジョンとしてはイス張り職人を育て、独立してもらい、東加工所出身の基本的に同じ考えを持った”AZUMAのイス張り職人”のネットワークを作るということです。かといって一度に何十人ものイス張り職人を育てられるわけもありません。何年かに数人ずつしか育てられないと考えております。親方(父)にはこれからイス張り職人育成の方でも頑張ってもらえるように今年に入ってやっと首を縦に振ってもらいました。

 

 新品のイスなどは海外で作られ輸入され安価に手に入る時代はまだまだ続くでしょう。しかし、修理や張り替え、メンテナンスに至っては国内で行うしかないということも言えます。これから増え続けるであろう張り替えの需要に対して、供給側のイス張り職人の数は激減していきます。それも一人で最初から最後まで責任を持って仕事を行える一人前のイス張り職人はさらに少なくなるでしょう。その中にあって、東加工所はそういった一人前の”AZUMAのイス張り職人”を育成し、もうすぐ来るその時代に備えていこうというのが東加工所のビジョンです。

 

 会社を大きくすることだけがこれからの方向性ではないということをお客様のお声の中からもうかがえます。お客様とは引取や納品の際にいろいろなお話をさせていただきます。お子さんやお孫さんのことであったり、ソファを買われたときから今日までお使いになってきた思い出、いろいろなことをお話しさせていただきます。そういったお客様のお話の中に、私たち”AZUMAのイス張り職人”に求められていることが含まれていると感じております。

 

 ”使い手”あっての”作り手”という考えもありますが、”作り手”の顔を知っている”使い手”というのも素晴らしいことではないでしょうか?

  • アラ・カワの独り言
  • アラ・カワの独り言
  • 1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    32
    33
    34
    35
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    43
    44
    45
    46
    47
    48